Vásárlási feltételek

JustHorse webáruház

Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) célja, hogy teljeskörűen szabályozza a JustHorse Korlátolt Felelősségű Társaság (székhely: 1181 Budapest, Vaskút u. 10., cégjegyzékszám: 01-09-422772, adószám: 32411942-2-43, képviseli: Dr. Hegyi Adrienn Mária ügyvezető) (a továbbiakban: Szolgáltató) és az általa a https://justhorse.eu/ URL címen működő weboldalon (a továbbiakban: Weboldal) keresztül nyújtott elektronikus kereskedelmi szolgáltatást igénybe vevő megrendelők (a továbbiakban: Megrendelő) között létrejött szerződéses jogviszony valamennyi elemét, valamint a JustHorse webáruház (a továbbiakban: Webáruház) használatának feltételeit. 

1. Általános rendelkezések

A Webáruházon keresztül, elektronikus megrendeléssel történő vásárlással a jelen ÁSZF által meghatározott feltételek szerint adásvételi szerződés jön létre a Szolgáltató és a Megrendelő között. A Megrendelő a Webáruházban a megrendelés leadásával egyidejűleg elfogadja és magára nézve kötelezőnek ismeri el a jelen ÁSZF rendelkezéseit. 

A szerződés elektronikus úton kötött, de írásba nem foglalt szerződésnek minősül, melynek tartalmát Szolgáltató kizárólag elektronikusan iktatja és archiválja azzal, hogy a szerződés utólag hozzáférhető és visszakereshető. Szolgáltató és a Megrendelő között létrejött szerződés nyelve a magyar. Szolgáltató tájékoztatja a Megrendelőt, hogy Szolgáltató nem veti alá magát semmilyen magatartási kódex rendelkezésének. 

A Webáruházat a Szolgáltató üzemelteti, melynek adatai a következők:

Cégnév: JustHorse Korlátolt Felelősségű Társaság

Székhely és levelezési cím: 1181 Budapest, Vaskút u. 10.

Nyilvántartó hatóság: Fővárosi Törvényszék Cégbírósága

Cégjegyzékszám: 01-09-422772

Adószám: 32411942-2-43

Telefonszám: +36-30/ 137-7143

E-mail cím: justhorse@justhorse.eu 

Weboldal tárhelyszolgáltatójának neve, elérhetősége: UNAS Online Kft. (cím: 9400 Sopron, Kőszegi út 14., telefonszám: +36-99/200-200, e-mail: unas@unas.hu, honlap: https://unas.hu/)

Szolgáltató tájékoztatja a Megrendelőt, hogy a Weboldal valamennyi böngésző szoftverrel és operációs rendszerrel együttműködik. A Weboldal kommunikációja HTTPS protokollon keresztül történik, azaz a kommunikáció titkosított, a Weboldalon keresztül megvalósuló adatforgalom privát. A Weboldal, valamint az ott működő Webáruház biztonsága megfelelő szintű, használata nem jelent kockázatot a felhasználókra nézve, azonban Szolgáltató javasolja, hogy Megrendelő az általa használt asztali számítógépen, laptopon, mobiltelefonon, illetve egyéb okos eszközön minden esetben alkalmazzon vírus- és kémprogram elleni védelmet biztosító szoftvereket, továbbá mindig telepítse az eszközön használt operációs rendszer által felajánlott biztonsági frissítéseket. A Webáruházban való vásárlás feltételezi Megrendelő részéről az internetes technológia korlátainak és hibalehetőségeinek ismeretét, elfogadását.

Személyi hatály

Jelen ÁSZF a Szolgáltató mint eladó és a Megrendelő mint vevő között, a Webáruházban eladásra kínált termékek megvásárlásával létrejött adásvételi jogviszonyra.  

Területi hatály

Jelen ÁSZF hatálya kiterjed a Szolgáltató által a Webáruházon keresztül Magyarország területén nyújtott szolgáltatásra.

Időbeli hatály

Jelen ÁSZF annak a Szolgáltató általi kihirdetésével lép hatályba, és hatályban marad mindaddig, amíg a Szolgáltató azt nem módosítja vagy vissza nem vonja. Szolgáltató és Megrendelő között a jelen ÁSZF alapján létrejövő szerződéssel összefüggésben felmerülő vitás kérdések elbírálására a megrendelés elküldésének időpontjában hatályos ÁSZF rendelkezései irányadók.

Tárgyi hatály

Jelen ÁSZF teljeskörűen szabályozza a Szolgáltató mint eladó és a Megrendelő mint vevő között létrejött adásvételi jogviszony feltételeit.

Az ÁSZF mindenkor hatályos szövegét Szolgáltató közzéteszi a Weboldalon, és biztosítja annak folyamatos elérhetőségét – ideértve az ÁSZF letöltésének lehetőségét is – a Megrendelő számára. Ha a Szolgáltató módosítja az ÁSZF tartalmát, úgy a módosított ÁSZF-et a Szolgáltató a módosítások hatálybalépését megelőzően legalább 15 nappal a Weboldalon közzéteszi. Szolgáltató biztosítja, hogy a Megrendelő számára egyértelműen megállapítható legyen az ÁSZF módosításának ténye, az ÁSZF módosítással érintett rendelkezéseinek köre, valamint az egyes módosítások hatályba lépésének időpontja is.

Szolgáltató: a Megrendelő számára a Weboldalon működő Webáruházban forgalmazott termékeket értékesítő JustHorse Kft.

Megrendelő: az a 18. életévét betöltött természetes személy, illetve jogi személy vagy jogi személyiség nélküli szervezet vagy egyéb gazdálkodó szervezet, aki/amely a Szolgáltató által forgalmazott termékeket a jelen ÁSZF rendelkezései szerint megvásárolja.

Termék: takarmány-kiegészítők, lovas felszerelések és lófelszerelések, melyek kizárólag a Webáruházban vásárolhatók meg, és amelyek Megrendelő számára történő értékesítését a Szolgáltató jelen ÁSZF-ben rögzített feltételek szerint vállalja.

Weboldal: a Szolgáltató által a https://justhorse.eu/ URL címen üzemeltetett honlap, melyen a Webáruház elérhető.

Fogyasztó: az a természetes személy, aki szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül jár el jelen ÁSZF hatálya alá tartozó termékek megrendelése, valamint azok megvásárlására irányuló elektronikus adásvételi szerződések megkötése és teljesítése során.

Szolgáltató szavatosságot vállal arra, hogy a Webáruházban történő vásárlással összefüggésben tudomására jutó személyes adatokat az irányadó adatvédelmi előírásokkal összhangban kezeli.

Szolgáltató szavatol továbbá azért, hogy adatkezelési tevékenysége mindenben megfelel az Európai Unió és a Tanács 2016/679 számú általános adatvédelmi rendeletének (a továbbiakban: GDPR), illetve amennyiben ez alkalmazandó, úgy az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvénynek (a továbbiakban: Infotv.); a Szolgáltató így különösen, de nem kizárólagosan megfelelő jogalappal rendelkezik a személyes adatok kezeléséhez, adatkezelési tevékenységét jogszerű célok elérése érdekében végzi, kizárólag ezen célok eléréséhez feltétlenül szükséges ideig és adatkör vonatkozásában.

A Szolgáltató által végzett adatkezelés részletes bemutatását, illetve a személyes adatok kezelésével kapcsolatos információkat a Szolgáltató által elkészített részletes adatkezelési tájékoztató tartalmazza, melyet a Szolgáltató a Weboldal ’Adatkezelési tájékoztató’ menüpontjában tett közzé.

Szolgáltató felhívja az adatkezeléssel érintett természetes személyek figyelmét arra, hogy személyes adataik kezelésével összefüggő jogaikat a Szolgáltatóval mint adatkezelővel szemben az adatkezelési tájékoztatóban részletezett módon és feltételek szerint gyakorolhatják.

A Webáruházban történő vásárlás elektronikus úton leadott megrendelés útján történik, a jelen ÁSZF-ben meghatározott módon. Megrendelőnek a termék megvásárlásához, illetve annak kiszállításához szükséges adatokat a megrendelés elküldése előtt kell megadnia, valamint nyilatkoznia kell az ÁSZF rendelkezéseinek elfogadásáról, továbbá arról is, hogy a személyes adatainak kezelésére vonatkozó tájékoztatást kapott a Szolgáltatótól, melyet tudomásul vett.

Szolgáltató által a Webáruházban különféle takarmány-kiegészítőket, ló-, illetve lovas felszereléseket kínál megvásárlásra a Megrendelők számára.

A termékek adatlapján a Szolgáltató azokról részletes leírást jelenít meg, ami tartalmazza az adott termék jellemzőit és annak felhasználására vonatkozó információkat, előírásokat. Szolgáltató szavatolja, hogy a Webáruházban kizárólag kiváló minőségű és eredeti termékeket értékesít.

Szolgáltató tájékoztatja a Megrendelőt, hogy a Webáruházban megvásárolható takarmány-kiegészítő termékek csomagolásán megtalálható minden olyan tájékoztatás, ami az adott termék összetételére, felhasználására, fogyaszthatóságára, illetve egyéb jellemzőire vonatkozó információk szerepelnek. Megrendelő köteles a termék átvételét követően a fenti tájékoztatásban írtakat alaposan áttanulmányozni, a termék megfelelő felhasználása érdekében.

Szolgáltató felhívja a Megrendelő figyelmét arra, hogy a Webáruházban közzétett, az egyes termékeket bemutató képeket a legnagyobb gondossággal készítette el, illetve olyan – nem általa készített – képeket is felhasznál a termékek szemléltető bemutatására, melyek más jogszerű forrásból származnak azonban figyelembe véve azt a körülményt, hogy valamennyi általa a Weboldalon megjelenített kép kizárólag illusztrációs célokat szolgál, ezért a Megrendelő által megvásárolt termékek eltérhetnek a honlapon látottaktól.

A Webáruházban a Megrendelő külön regisztráció nélkül, illetve regisztrált felhasználóként is le tudja adni megrendelését. Ahhoz, hogy a Megrendelő létre tudja hozni saját vásárlói fiókját, a Webáruház a jobb felső sarokban található ’Profil’ ikonra, majd a megjelenő ’Regisztráció’ gombra kattintva, vagy a Webáruház alsó menüsávjában található ’Regisztráció’ menübe belépve kell megadnia a vásárlói fiók létrehozásához szükséges adatait (regisztrációs, kapcsolattartói, szállítási és számlázási adatok). Szolgáltató felhívja a Megrendelő figyelmét arra, hogy egy e-mail címmel csak egy vásárlói fiók regisztrálható érvényesen. Az adatok megadását követően a Megrendelőnek el kell fogadnia az ÁSZF-et, és nyilatkoznia kell arról, hogy a személyes adatainak kezelésére vonatkozó tájékoztatást elolvasta és megértette; a regisztráció csak a fenti lépések elvégzése után véglegesíthető és nyújtható be. A regisztráció beküldését követően a rendszer egy e-mail üzenetet küld a Megrendelő által megadott címre, melyben található linkre kattintva a Megrendelőnek meg kell erősíteni regisztrációs szándékát. A regisztráció megerősítését követően a Megrendelő be tud jelentkezni felhasználói fiókjába.

Szolgáltató felhívja a Megrendelő figyelmét, hogy amennyiben a Megrendelő az ÁSZF rendelkezéseit nem fogadja el, és ezzel egyidejűleg nem nyilatkozik az adatkezeléssel kapcsolatos tájékoztatás megismeréséről és tudomásul vételéről, úgy érvényesen nem tudja fiókját regisztrálni a Weboldalon.

Megrendelő saját vásárlói fiókjához tartozó hozzáférési adatok (így különösen beállított jelszava) titokban tartásáért kizárólagosan felelős. Ha a Megrendelő tudomására jut, hogy az általa használt jelszó jogosulatlan harmadik személy birtokába kerülhetett, köteles haladéktalanul megváltoztatni jelszavát, ha pedig feltételezhető, hogy a harmadik személy a jelszó használatával már vissza is élt, a Megrendelő köteles a Szolgáltatót is értesíteni. Szolgáltatót nem terheli felelősség az abból adódó károkért, ha a Megrendelő a regisztráció során megadott jelszavát elfelejti, vagy ahhoz – a Szolgáltatónak fel nem róható okból – illetéktelen személyek hozzáférnek.

Szolgáltató tájékoztatja a Megrendelőt, hogy a regisztráció során biztosítja az adatbeviteli hibák javításának lehetőségét. Szolgáltató tájékoztatja továbbá a Megrendelőt, hogy a regisztráció során megadott adatokat bármikor tudja módosítani, a ’Profilom’ menübe belépve.

Szolgáltató kifejezetten felhívja a Megrendelő figyelmét, hogy az esetleges adatbeviteli hibákért, illetőleg valótlan adatok megadásából vagy adatváltozás esetén az adatok módosításának elmaradásából eredő esetleges károkért a felelősség kizárólag a Megrendelőt terheli. Szolgáltató jogosult a nyilvánvalóan hibás vagy valótlan regisztrációt törölni, továbbá kétség esetén jogosult a Megrendelő által megadott adatok valódiságát ellenőrizni.

A megrendelés leadása a Webáruházon keresztül, elektronikus úton lehetséges. A megrendeléssel kapcsolatos tájékoztatásokat, információkat a Szolgáltató e-mailben küldi el a Megrendelőnek.

Szolgáltató lehetőséget biztosít a Megrendelő számára, hogy a Webáruházban megvásárolható termékekre vonatkozó megrendelését telefonon keresztül vagy e-mail útján adja le. Szolgáltató kifejezetten felhívja a figyelmet arra, hogy a telefonon, illetve e-mailben leadott megrendelésekre a jelen pontban írtaktól eltérő szabályok vonatkoznak, melyek az ÁSZF 13. pontjában kerültek részletesen kifejtésre. 

Megrendelő a Webáruház felületén, a ’Kezdőlap’ vagy a ’Bolt’ menüpontban megjelenő terméktípusok közül kiválaszthatja az általa megvásárolni kívánt terméket, megtekintheti a kiválasztott termék leírását, továbbá tájékozódhat a termék elérhetőségéről, áráról. Szolgáltató kifejezetten felhívja a Megrendelő figyelmét arra, hogy a termék kiszállításának díja, valamint az egyes fizetési módok választása esetén felmerülő pótlólagos költségek, illetve az esetleges kedvezmények a megrendeléshez szükséges adatok megadását követően kerülnek felszámításra, illetve érvényesítésre. 

Ha a vásárlást megelőzően a Megrendelőnek a termékkel kapcsolatban kérdése merülne fel, úgy jogosult a Szolgáltatóhoz fordulni e-mailben a justhorse@justhorse.eu címen, valamint telefonon is a +36-30/137-7143 számon. 

Ha a Megrendelő kiválasztotta az általa megvásárolni kívánt terméket, úgy ’Kosárba.’ gombra kattintva a termék bekerül a kosárba. Megrendelő a Webáruház jobb felső sarkában található ’Kosár’ ikonra kattintva vagy a Webáruház alsó menüsávjában található ’Kosár’ menübe belépve bármikor megtekintheti az általa megvásárolni kívánt termékeket, illetve – ha esetleg meggondolta magát – módosíthatja a kosárba helyezett termékek mennyiségét vagy azokat akár törölheti is. 

A megrendelés véglegesítése során a Szolgáltató a kiválasztott termék(ek) megnevezéséről, azok vételárának (ÁFÁ-val együtt számított) összegéről, valamint a megrendeléssel összefüggésben felmerülő további költségekről tájékoztatást nyújt. Szolgáltató a Webáruházban eladásra kínált termékek vételárát magyar forintban tünteti fel. Szolgáltató felhívja a Megrendelő figyelmét, hogy a termékek Webáruházban feltüntetett vételára kizárólag a termékek csomagolási költségét foglalja magában; a termékek kiszállításáért, illetve bizonyos fizetési módok választása esetén a Szolgáltató jogosult külön díjat felszámítani, melynek összegéről a Szolgáltató minden esetben tájékoztatja a Megrendelőt a Webáruház rendeléskezelő felületén, a megrendelés leadása előtt.

Ha a Megrendelő kedvezményre jogosító kuponnal rendelkezik, úgy annak kódját a rendeléskezelő felületen tudja megadni, majd ezt követően a Webáruház rendszere automatikusan levonja a kedvezmény összegét a fizetendő teljes vételárból. 

Ha a Megrendelő befejezte az általa megvásárolni kívánt termékek kiválasztását és – regisztráció nélküli vásárlás esetén – a rendeléskezelő felületen megadta a szükséges adatokat, úgy kiválaszthatja az általa preferált fizetési és szállítási módot. Megrendelő a rendeléskezelő felületen jelezheti arra vonatkozó igényét, hogy a Szolgáltató a megrendelés ellenértékéről szóló számlát ne saját nevére, hanem az általa megjelölt jogi személy, jogi személyiséggel nem rendelkező vagy egyéb gazdálkodó szervezet részére állítsa ki; ebben az esetben a számlafizető adatainak megadásáról a Megrendelőnek kell gondoskodni.

Szolgáltató felhívja a Megrendelő figyelmét arra, hogy a megrendelés leadásának feltétéle, hogy a Megrendelő az erre célra rendszeresített jelölőnégyzetek kipipálásával az ÁSZF rendelkezéseit tudomásul vegye és elfogadja, valamint nyilatkozzon arról, hogy a személyes adatok kezelésére vonatkozó, a Szolgáltató által nyújtott tájékoztatást megismerte és az abban foglaltakat tudomásul vette.

Szolgáltató kifejezetten felhívja a Megrendelő figyelmét arra, hogy a ’Megrendel’ gomb megnyomásával a Megrendelőnek fizetési kötelezettsége keletkezik a megrendelt termékek vételárát, és a szállítási költséget, illetve bizonyos fizetési módok választása esetén ezek pótlólagos díját illetően. Szolgáltató felhívja továbbá a Megrendelő figyelmét arra is, hogy a kosárban található termékekre vonatkozó megrendelés leadása a Megrendelő részéről a kiválasztott termékek megvásárlására vonatkozó vételi ajánlatnak minősül, mely ajánlatához a Megrendelő kötve van.

Szolgáltató a megrendelés teljes folyamata során – annak elküldéséig – biztosítja a megfelelő technikai eszközöket annak érdekében, hogy a Megrendelő az adatbeviteli hibák azonosítását és kijavítását a megrendelés véglegesítése és elküldése előtt el tudja végezni. Szolgáltató felhívja a Megrendelő figyelmét arra, hogy a megrendelésben szereplő adatok annak elküldését követően a Webáruház felületén már nem módosíthatók. Ha a Megrendelő a megrendelés elküldését követően észleli, hogy adatait hibásan adta meg, úgy a megrendelés elküldését követően a megrendelést tartalmazó csomagküldemény összekészítéséről szóló értesítő üzenet megérkezéséig jelezheti ezt, illetve a helyes adatokat a Szolgáltatónak írásban, a justhorse@justhorse.eu e-mail címre küldött üzenettel.

Szolgáltató a megrendelés elküldését azonnal visszaigazolja a Megrendelőnek egyrészt a rendeléskezelő felületen, másrészt a Megrendelő által megadott e-mail címre küldött üzenettel. A visszaigazolt megrendelésre és az abban szereplő vételár és a szállítási költség, illetve bizonyos fizetési módok választása estén azok pótlólagos díjának összegére a Szolgáltató garanciát vállal. Ha a megrendelés elküldésétől számított 48 (negyvennyolc) órán belül a Megrendelő a Szolgáltatónak felróható okból nem kap visszaigazolást, úgy a Megrendelő mentesül az ajánlati kötöttség alól. Szolgáltatót nem vállal felelősséget azért, ha a visszaigazolás azért nem érkezik meg a Megrendelőhöz, mert e-mail címét pontatlanul adta meg, vagy ha a Megrendelő e-mail fiókjához tartozó tárhely telítettsége miatt nem kézbesíthető a megrendelés visszaigazolását tartalmazó üzenet.

Ha a megrendelt termék a megrendelést követően esetlegesen nem áll rendelkezésre, illetőleg az „elérhető”-ként feltüntetett termék beszerzése nem biztosított a Webáruházban a Szolgáltató által vállalt szállítási határidőn belül, a Szolgáltató fenntartja magának a jogot, hogy ne fogadja el az érintett termék megrendelését. Ha a Megrendelő csak egy termékre adott le megrendelést, úgy a fenti esetben a Megrendelő és a Szolgáltató között szerződés nem jön létre és a Szolgáltató törli a megrendelést. Míg akkor, ha a Megrendelő egyidejűleg több terméket rendelt, úgy csak azon termékek vonatkozásában jön létre a szerződés a Megrendelő és a Szolgáltató között, melyek vonatkozásában a megrendelés teljesítésének nincs akadálya.

Szolgáltató a Megrendelőt azon termékek köréről, melyek vonatkozásában a megrendelés nem teljesíthető, valamint a megrendelés esetleges törléséről indokolatlan késedelem nélkül írásban tájékoztatja, továbbá, ha a Megrendelő esetlegesen előre kifizette a megrendelés ellenértékét, úgy a Szolgáltató haladéktalanul, de legkésőbb a tájékoztatást követő tizenöt (15) napon belül visszatéríti a Megrendelő részére azon termék(ek) vételárát melyek tekintetében a megrendelés nem teljesíthető. Ha a megrendelés törlésére kerül sor, úgy a termék előre kifizetett vételára mellett Szolgáltató az esetlegesen felmerült pótlólagos költségek visszatérítése iránt is intézkedik.

Szolgáltató fenntartja magának a jogot arra, hogy a Webáruházban megvásárolható termékek körét bármikor, egyoldalúan módosítsa.

Amennyiben a Szolgáltató minden gondossága ellenére hibás ár kerül feltüntetésre a Webáruházban – különös tekintettel a nyilvánvalóan téves, pl. a termék közismert, általánosan elfogadott árától jelentősen eltérő árra, vagy "0" Ft-os, illetve "1" Ft-os árra –, úgy a Szolgáltató nem köteles a szerződést a hibásan feltüntetett áron teljesíteni, hanem felajánlhatja a helyes áron történő teljesítést, amelynek ismeretében Megrendelő dönthet úgy, hogy a vásárlási szándékától eláll.

Szolgáltató jogosult arra, hogy a fent írtakon túl az az alábbi esetek bármelyikének fennállása esetén – a Megrendelő egyidejű értesítése mellett – ne fogadja el a leadott megrendelést:

• ha a Megrendelő jogosulatlanul használta a megrendelés során megadott, kedvezményre jogosító kupont;
• ha online bankkártyás fizetési mód választása esetén a Megrendelő bankkártyáját kibocsátó pénzintézet a tranzakciót nem engedélyezi;
• ha online bankkártyás fizetési mód választása esetén a Szolgáltató online fizetést biztosító partnere – a Szolgáltatónak fel nem róható okból – nem tudja érvényesíteni a tranzakciót;
• ha a megrendelés elküldését követően válik nyilvánvalóvá, hogy a Megrendelő nem valós adatokat adott meg, vagy nem adta meg a megrendelés teljesítéséhez elengedhetetlenül szükséges adatait.

A Szolgáltató által biztosított, a Webáruházban elérhető termékekre vonatkozó árengedmények vagy más kedvezmények (pl. akciók és nyereményjátékok) részletszabályairól – így különösen azok mértékéről és időtartamáról, az igénybevétel, illetőleg részvétel feltételeiről és korlátairól – a Megrendelőt folyamatosan tájékoztatja. Szolgáltató kifejezetten felhívja a Megrendelő figyelmét arra, hogy azon megrendelések esetén, melyeket a Megrendelő a Szolgáltató által meghirdetett akció időtartama alatt küld el, minden esetben az adott akció feltételei az irányadók.

Az egyes termékek vételárát a Szolgáltató a Weboldalon folyamatosan megjeleníti, mely vételár minden esetben a Megrendelő által fizetendő, adókkal növelt összeget jelenti. Szolgáltató jogosult bármikor egyoldalúan módosítani a Webáruházban megvásárolható termékek vételárát azzal, hogy a módosítás az azt megelőzően már elküldött és visszaigazolt megrendelésekben szereplő termékek vételárát nem érinti.

A megrendelt termékek vételárának, a kiszállítás költségének, illetve bizonyos fizetési módok választása esetén azok pótlólagos díjának kiegyenlítése a következő fizetési módok egyikével lehetséges:

a) online bankkártyás fizetés, vagy

b) banki átutalás, vagy

c) utánvétes fizetés (készpénzzel vagy bankkártyával) a postai szolgáltató, illetve futárszolgálatok képviselőjénél, vagy

d) utánvétes fizetés csomagautomatáknál (kizárólag bankkártyával), illetve csomagponton, vagy

e) utánvétes fizetés (kizárólag készpénzzel) személyes átvétel esetén.

Szolgáltató tájékoztatja a Megrendelőt, hogy a Webáruházban történő kényelmes és biztonságos bankkártyás vásárlást a Szolgáltató az OTP Mobil Kft. (1138 Budapest, Váci út 135-139. B. ép. 5. em., a továbbiakban: OTP) által biztosított SimplePay fizetési felületén keresztül teszi lehetővé. Bankkártyás fizetés választása esetén a Megrendelő automatikusan átirányításra kerül a SimplePay biztonságos fizetési felületére, ahol meg kell adnia a fizetéshez szükséges adatokat. Szolgáltató felhívja a Megrendelő figyelmét arra, hogy a fizetési tranzakció véglegesítése előtt mindig ellenőrizze az általa megadott adatok helyességét. Szolgáltató tájékoztatja a Megrendelőt, hogy az általa megadott adatokat – így különösen az általa a vásárláshoz használt bankkártya adatait – a Szolgáltató nem ismeri meg és nem is kezeli.

Szolgáltató felhívja a Megrendelő figyelmét, hogy online bankkártyás fizetési mód választása esetén a megrendelés ellenértékének kiegyenlítése kizárólag az OTP által elfogadott, internetes vásárlásra alkalmas bankkártyával lehetséges. Szolgáltató tájékoztatja a Megrendelőt, hogy a Webáruházban az alábbi típusú bankkártyákat fogadja el: Mastercard, Maestro, Visa. 

Szolgáltató tájékoztatja a Megrendelőt, hogy az adatok megadása és ellenőrzése után a Megrendelőnek a fizetési tranzakciót véglegesítenie kell. Szolgáltató felhívja a Megrendelő figyelmét arra, hogy a Megrendelő bankkártyáját kibocsátó pénzintézet a tranzakció elküldésének megerősítéséhez további jóváhagyást kérhet a Megrendelőtől (ez a folyamat bankonként eltérő lehet). A fizetési folyamat jóváhagyását követően a tranzakció feldolgozása elindul a banki rendszerekben. A tranzakció lezárultát követően a Megrendelő visszairányításra kerül a Weboldalra, és a fizetés eredményéről e-mail útján is kap értesítést a SimplePay felületét üzemeltető OTP Mobil Kft.-től. Szolgáltató felhívja a Megrendelő figyelmét arra, hogy az online bankkártyás fizetési tranzakció annak végrehajtását követően nem vonható vissza.

Tekintettel arra, hogy a bankkártyás fizetési tranzakció szabályos lebonyolítása, a fizetés során megadott adatok kezelése, azok titkosítása és a fizetési folyamat biztonságának garantálása az OTP kizárólagos kötelezettségébe tartozik, így a Szolgáltató a bankkártyás fizetéssel összefüggő, az OTP hatáskörébe tartozó problémákért felelősséget nem vállal. Szolgáltató nem vállal felelősséget továbbá a fizetési tranzakció sikertelenségéért sem, ha annak oka a Megrendelő által igénybe vett internetkapcsolat hibájára vezethető vissza.

Ha a Megrendelő a megrendelés ellenértékének kiegyenlítéséhez a banki átutalást választja, úgy a visszaigazolásban szereplő végösszeget kell átutalnia a Szolgáltató alábbi bankszámlájára: 

Számlavezető bank: OTP Bank Nyrt.

Számlaszám: 11718000- 22408011-00000000

(IBAN: HU9811718000-22408011-00000000, SWIFT: OTPVHUHB)

Szolgáltató felhívja a Megrendelő figyelmét arra, hogy az átutalást csak abban az esetben tudja beazonosítani, ha az átutalás közleményében feltüntetésre kerül a visszaigazoló üzenetben kapott rendelésazonosító.

Szolgáltató kifejezetten felhívja a Megrendelő figyelmét arra, hogy banki átutalás választása esetén abban az esetben, ha a megrendelés végösszege a Szolgáltató bankszámláján a megrendelés leadásától számított 15 (tizenöt) napon belül nem kerül jóváírásra, úgy a megrendelés teljesítését a Szolgáltató – indokolás nélkül – visszautasíthatja. 

Banki átutalás esetén a valamennyi megrendelés ellenértéke akkor tekintendő megfizetettnek, ha annak teljes összege a Szolgáltató bankszámláján jóváírásra került. Szolgáltató felhívja a figyelmet arra, hogy banki átutalás fizetési mód választása esetén a megrendelés teljesítését csak azt követően kezdi meg, ha a megrendelés ellenértéke maradéktalanul megfizetésre került. 

Utánvétes fizetés választása esetén a Megrendelő a megrendelés ellenértékét készpénzben vagy bankkártyával egyenlítheti ki a postai szolgáltató, illetve futárszolgálatok képviselőjénél. Szolgáltató tájékoztatja a Megrendelőt, hogy a kiszállítást végző postai szolgáltató, illetve futárszolgálatok által elfogadott bankkártya típusokat a ’Szállítás’ menüpontban tünteti fel. Ha a Megrendelő a megrendelt termékek kiszállítását csomagautomatába vagy csomagpontra kérte és utánvétes fizetési módot választott, úgy a megrendelés ellenértékét a csomagautomatánál, illetve a csomagponton tudja kiegyenlíteni. Szolgáltató felhívja a Megrendelő figyelmét arra, hogy a csomagautomatáknál kizárólag bankkártyás fizetésre van lehetőség.

A megrendelés személyes átvétele esetén a Megrendelő annak ellenértékét közvetlenül a Szolgáltató képviselőjének köteles megfizetni. A Szolgáltató kifejezetten felhívja a Megrendelő figyelmét, hogy ha a személyes átvételt választja, úgy a megrendelés ellenértékét az átvétel helyszínén, készpénzben tudja kiegyenlíteni.

Szolgáltató fenntartja magának a jogot arra, hogy pótlólagos díjat számítson fel akkor, ha a Megrendelő utánvétes fizetési módot választ, melynek pontos összegéről a Szolgáltató minden esetben tájékoztatja a Megrendelőt a Webáruház rendeléskezelő felületén, a megrendelés elküldését megelőzően.

A megrendelés leadását követően a Szolgáltató által küldött elektronikus visszaigazolás egyaránt tartalmazza a megrendelésben szereplő termékek vételárát, és a Megrendelő által választott fizetési és szállítási módtól függően az esetleges pótlólagos költségeket is.

Az elküldött és visszaigazolt megrendelés alapján megfizetett összegről a Szolgáltató számlát állít ki, melyet e-mailben juttat el a Megrendelőnek. Szolgáltató ismételten felhívja a figyelmet arra, hogy amennyiben a megrendelés ellenértékéről szóló számlát a Megrendelő nem a saját, hanem egy másik jogi személy vagy szervezet nevére szólóan kéri kiállítani, úgy ezt az igényét köteles a Webáruház rendeléskezelő felületén keresztül jelezni és a számlafogadó adatait megadni azt megelőzően, hogy megrendelését leadja.

Szolgáltató vállalja, hogy a Webáruházon keresztül leadott, és a Szolgáltató által elfogadott megrendelés esetén valamennyi megrendelt terméket becsomagolja, a Megrendelő által választott szállítási módnak megfelelően a megjelölt címre eljuttatja, és ott a Megrendelőnek átadja. A megrendelt termékeket Szolgáltató a vele szerződéses kapcsolatban álló – a Megrendelő által választott – postai szolgáltató, illetve futárszolgálatok segítségével juttatja el a Megrendelő részére. 

Szolgáltató a kiszállítás mellett biztosítja a megrendelés személyes átvételét is a Megrendelő számára; ebben az esetben a Megrendelő a Szolgáltató 1181 Budapest, Vaskút u. 10. szám alatti székhelyén tudja átvenni az általa megrendelt termékeket. Szolgáltató felhívja a Megrendelő figyelmét arra, hogy személyes átvételi mód választása esetén szállítási díj felszámítására nem kerül sor. 

Megrendelő a jelen ÁSZF elfogadásával tudomásul veszi és elfogadja, hogy a Szolgáltató jogosult egyoldalúan meghatározni azt, hogy a Szolgáltató által a rendeléskezelő felületen közölt szállítási díj mekkora össztömegű csomagküldemény szállítására terjed ki. Abban az esetben, ha a Megrendelő által megrendelt termékek össztömege meghaladja – a Megrendelő által kiválasztott szállítási módtól függően – az egy csomagküldeményben szállítható súlykorlátot, úgy a Szolgáltató fenntartja magának a jogot arra, hogy a megrendelt termékeket több csomagban szállítsa ki, és valamennyi küldemény után felszámítsa a kapcsolódó szállítási díj összegét.

Megrendelő által választható szállítási módokról és az azokhoz kapcsolódó szállítási díjak pontos összegéről, a szállítási határidőről, valamint a csomagküldemények súlyára vonatkozó – az egyes szállítási módok esetén eltérő – korlátozásokról, illetve ezek változásáról Szolgáltató a ’Szállítás’ menüpontban tájékoztatja a Megrendelőt. A fizetendő szállítási díj összegét Szolgáltató a megrendelés leadása előtt, a rendeléskezelő felületen is megjeleníti.  Szolgáltató fenntartja magának a jogot arra, hogy bizonyos megrendelési értékhatár elérése esetén ne számítson fel szállítási díjat a Megrendelővel szemben. Szolgáltató minden esetben a webáruház rendeléskezelő felületén tájékoztatja a Megrendelőt arról, hogy a megrendelés végösszege alapján jogosult- e az ingyenes szállítás igénybevételére.

Szolgáltató a justhorse@justhorse.eu címen biztosítja a Megrendelőtől érkező, a megrendelés kiszállításával kapcsolatos érdeklődő üzenetek megválaszolását.

Megrendelő a termékeket a kézhezvételt követően haladéktalanul, de legkésőbb 36 (harminchat) órán belül köteles ellenőrizni. Megrendelő köteles az átvételkor a megrendelést tartalmazó küldeményt a kézbesítő jelenlétében megvizsgálni. Ha a Megrendelő a küldemény külső csomagolásán nyilvánvaló sérülést észlel, úgy jogosult a küldemény átvételét megtagadni azzal, hogy a kézbesítő jelenlétében köteles írásbeli jegyzőkönyvet felvenni. 

Ha a Megrendelő a küldeményt átveszi annak ellenére, hogy annak külső csomagolásán sérülés észlelhető, úgy köteles a csomagot a kézbesítő jelenlétében felbontani, és amennyiben a csomagban található termék is sérült vagy hiányzik, úgy jegyzőkönyv felvételét kérni a kézbesítőtől, melyben a termék sérüléseit, illetve hiányát pontosan rögzíteni kell. Megrendelő köteles továbbá sérült küldemény esetén az abban található termék sérülését, illetve hiányát a Szolgáltató részére haladéktalanul, írásban bejelenteni a justhorse@justhorse.eu e-mail címen.

Ha a megrendelés kiszállítása elháríthatatlan akadályba (pl.: közegészségügyi járvány, árvíz, földrengés, háború, országos sztrájk, terrorcselekmény, közúti baleset, külföldi állam kormányzati intézkedései, stb.) ütközik, úgy a Megrendelőt erről haladéktalanul tájékoztatja, illetőleg a Megrendelő által már kiegyenlített ellenértéket részére visszatéríti.

Amennyiben a Megrendelő – neki felróható okból – a megrendelt és a Szolgáltató által kiszállított termék átvételét az erre vonatkozó értesítés ellenére elmulasztja, úgy a Szolgáltatóval a megrendelés ismételt kiszállítására érdekében a justhorse@justhorse.eu e-mail címen tudja felvenni a kapcsolatot. Szolgáltató felhívja a Megrendelő figyelmét arra, hogy amennyiben a Megrendelő a megrendelés átvételének elmulasztása miatt a Szolgáltatóval a sikertelen kézbesítéstől számított 8 (nyolc) napon belül sem veszi fel a kapcsolatot, vagy arról tájékoztatja a Szolgáltatót, hogy a megrendelés ismételt kiszállítását nem kéri, úgy a Szolgáltató a Megrendelő részére a rendelés leadásakor kifizetett ellenérték szállítási költséggel csökkentett összegét téríti vissza. Ha a Megrendelő jelzi a Szolgáltatónak, hogy a megrendelés ismételt kiszállítására igényt tart, úgy a Szolgáltató jogosult ezen újbóli kiszállításért – a korábban már felszámított szállítási költségen felül – további szállítási költséget felszámítani és kiszámlázni a Megrendelőnek.

Abban az esetben, ha a Megrendelő a Szolgáltató által forgalmazott terméket nem a Webáruház felületén keresztül, hanem telefonon vagy e-mailben rendeli meg, úgy a Felek között létrejött szerződéses jogviszonyra a jelen ÁSZF rendelkezéseit az alábbi eltérésekkel kell alkalmazni.

A Megrendelő által kiválasztott termékek vonatkozásában az adásvételi szerződés akkor jön létre a Szolgáltató és a Megrendelő között, amikor a Felek mindegyike aláírta a Szolgáltató által – a Megrendelő által leadott megrendelés alapján – előkészített és a Megrendelőnek e-mailben eljuttatott adásvételi szerződést. Szolgáltató kifejezetten felhívja a Megrendelő figyelmét arra, hogy az adásvételi szerződés csak abban az esetben érvényes, és keletkeztet annak teljesítésére vonatkozó kötelezettséget a Szolgáltató oldalán, ha a magánszemély Megrendelő azt saját kezűleg, két tanú jelenlétében aláírja vagy a szerződést azonosításra visszavezetett dokumentumhitelesítés szolgáltatással („AVDH”) hitelesíti, illetve a magánszemélynek nem minősülő Megrendelő azt cégszerűen aláírja vagy a szerződést fokozott biztonságú elektronikus aláírással látja el vagy azonosításra visszavezetett dokumentumhitelesítés szolgáltatással („AVDH”) hitelesíti.

Megrendelő az adásvételi szerződés aláírásával fogadja el és ismeri el magára nézve kötelezőnek a jelen ÁSZF rendelkezéseit, továbbá ekként nyilatkozik arra vonatkozóan is, hogy az általa megadott személyes adatok kezelésére vonatkozó tájékoztatást megkapta és az abban foglaltakat tudomásul vette.

Szolgáltató felhívja a Megrendelő figyelmét, hogy telefonon keresztül, illetve e-mail útján leadott megrendelés esetén a jelen ÁSZF 8. pontjában írt regisztrációra nincs lehetőség.

Telefonos, illetve e-mailes rendelés esetén a Megrendelőnek a megvásárolni kívánt termék(ek) adatait, valamint a termék(ek) megvásárlásához, illetve annak kiszállításához szükséges személyes adatokat a megrendelés leadásakor kell közölnie a Szolgáltatóval szóban vagy írásban. 

A Megrendelő által megadott adatokat a Szolgáltató a rendelés felvételekor belső adatbázisaiban rögzíti, továbbá a rendelés felvételétől számított 1 munkanapon belül elkészíti és eljuttatja a Megrendelőnek az adásvételi szerződést. Szolgáltató kifejezetten felhívja a Megrendelő figyelmét arra, hogy telefonos/e-mailben leadott megrendelés esetén a jelen ÁSZF 9. pontjában írt külön visszaigazoló üzenetet a Szolgáltató nem küld; ilyenkor az adásvételi szerződés tartalmazza a megrendelés adatait.

A Szolgáltató az adásvételi szerződésben tünteti fel a Megrendelő által megvásárolni kívánt termékek körét, azok Megrendelő által fizetendő vételárát, valamint a Megrendelő által választott fizetési, illetve szállítási módot és az ezekhez kapcsolódó esetleges pótlólagos költségek összegét, melyek kiegyenlítése ugyancsak a Megrendelő kötelezettségébe tartozik. Ha a Megrendelő kedvezmény igénybevételére jogosult – melyet a Megrendelő köteles a megrendelés leadásakor jelezni a Szolgáltató felé –, úgy a Szolgáltató ezt a tényt ugyancsak az adásvételi szerződésben tünteti fel.

Szolgáltató kifejezetten felhívja a Megrendelő figyelmét arra, hogy az aláírt adásvételi szerződés visszaküldésével a Megrendelőnek fizetési kötelezettsége keletkezik a megrendelt termékek vételárát, és a szállítási költséget, illetve bizonyos fizetési módok választása esetén ezek pótlólagos díját illetően. 

Szolgáltató kifejezetten felhívja a Megrendelő figyelmét, hogy telefonon keresztül, illetve e-mail útján leadott megrendelés esetén a megrendelés ellenértékének kiegyenlítése a jelen ÁSZF 11. pontjában írt online bankkártyás fizetés útján nem lehetséges.

Szolgáltató a megrendelés kiszállítására vállalt határidőt az adásvételi szerződésben tünteti fel. Szolgáltató kifejezetten felhívja a Megrendelő figyelmét arra, hogy az általa vállalt kiszállítási határidő minden esetben azt követően kezdődik, hogy a Megrendelő az általa aláírt adásvételi szerződés igazolható módon visszaküldte a Szolgáltató részére.

Szolgáltató a Webáruházban megvásárolható termékekről, azok lényeges tulajdonságairól folyamatosan tájékoztatja a Megrendelőt. A termékeknek alkalmasnak kell lenniük azokra a célokra, amelyekre más, azonos fajtájú termékeket rendszerint használnak, rendelkezniük kell azzal a minőséggel, amely azonos fajtájú termékeknél szokásos, és amelyet a Megrendelő elvárhat, valamint rendelkezniük kell a Szolgáltató által biztosított termékleírásban szereplő tulajdonságokkal.

Milyen esetben élhet a Megrendelő a kellékszavatossági jogával?

Megrendelő a Szolgáltató hibás teljesítése esetén kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (a továbbiakban: Ptk.) szabályai szerint a Szolgáltatóval szemben. A fogyasztónak minősülő Megrendelő igényérvényesítésére a Ptk. mellett 19/2014. (IV. 29.) NGM rendelet, valamint a 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet vonatkozó rendelkezéseit is alkalmazni kell.

Szolgáltató kifejezetten felhívja a Megrendelő figyelmét arra, hogy a Szolgáltató által a Megrendelő részére hibátlan állapotban átadott termék később bekövetkező külső sérülése nem jogosítja fel a Megrendelőt arra, hogy a Szolgáltatóval szemben kellékszavatossági jogait gyakorolja.

Milyen jogok illetik meg Megrendelőt kellékszavatossági igénye alapján?

Megrendelő – választása szerint – az alábbi kellékszavatossági igényekkel élhet a lenti igényérvényesítési sorrend betartása mellett:

1. Megrendelő a termék kijavítását vagy kicserélését kérheti, kivéve, ha az ezek közül a Megrendelő által választott igény teljesítése lehetetlen vagy a Szolgáltató számára más igény teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna. Szolgáltató törekszik arra, hogy a fogyasztónak minősülő Megrendelő által kifogásként előterjesztett kijavítási vagy kicserélési igény beérkezésétől számított 15 napon belül a termék kijavítását vagy kicserélését a Megrendelőnek okozott jelentős érdeksérelem nélkül elvégezze. Ha a kijavítás/kicserélés időtartama a 15 napot várhatóan meghaladja, úgy a Szolgáltató tájékoztatja a fogyasztónak minősülő Megrendelőt a javítás/csere várható időtartamáról. Ha a Megrendelő nem tekinthető fogyasztónak, úgy a Szolgáltató a kijavítást vagy kicserélést – a termék tulajdonságaira és annak a Megrendelő által elvárható rendeltetésére figyelemmel – megfelelő határidőn belül, a Megrendelő érdekeit kímélve végezi el.

2. Ha a Megrendelő kijavítást vagy kicserélést nem kért, illetve nem kérhetett, úgy az ellenszolgáltatás arányos leszállítását igényelheti vagy a hibát a Szolgáltató költségére maga kijavíthatja, illetve mással kijavíttathatja vagy - végső esetben - elállhat a szerződéstől. Szolgáltató felhívja a figyelmet arra, hogy a fogyasztónak minősülő Megrendelő a termék hibáját a Szolgáltató költségére maga nem javíthatja ki, és azt mással sem javíttathatja ki. 
Jelentéktelen hiba miatt elállásnak helye nincs. Abban az esetben, ha a fogyasztónak minősülő Megrendelő a hibás teljesítés miatt elállási jogával él, úgy a Szolgáltatót terheli annak bizonyítása, hogy a hiba, melyre a Megrendelő hivatkozott jelentéktelen volt. 

3. Fogyasztónak minősülő Megrendelő hibás teljesítés esetén akkor is jogosult – a szerződésszegés súlyához igazodva – arányos árleszállítást kérni vagy elállni a vásárlástól, ha:

• a Szolgáltató nem végezte el a kijavítást vagy kicserélést, vagy elvégezte, de nem teljesítette a kicserélt termék saját költségén történő visszavételét, vagy
• ismételt teljesítési hiba merült fel, annak ellenére, hogy a Szolgáltató megpróbálta orvosolni a hibát, vagy
• a termék hibája olyan súlyú, hogy azonnali árleszállítást vagy azonnali elállást indokol, vagy
• a Szolgáltató nem vállalta orvosolni a hibát vagy nyilvánvaló a körülményekből, hogy észszerű határidőn belül vagy a Megrendelőnek okozott jelentős érdeksérelem nélkül nem is fogja azt megtenni.

4. Ha a fogyasztónak minősülő Megrendelő a szerződést teljes egészében vagy a szerződés alapján szolgáltatott termékek egy részét illetően szünteti meg, úgy

• a Megrendelőnek - a Szolgáltató költségére - vissza kell küldenie a Szolgáltatónak az elállással érintett terméket; és
• a Szolgáltatónak haladéktalanul vissza kell térítenie a Megrendelő részére az érintett termék megfizetett vételárát, amint a terméket vagy az annak visszaküldését igazoló okiratot átvette.

5. Ha a hibás teljesítés a megrendelt termékeknek csak meghatározott részét érinti, és azok tekintetében az elállás feltételei fennállnak, a fogyasztónak minősülő Megrendelő a szerződést csak a hibás termék tekintetében szüntetheti meg, de jogosult az azokkal együtt rendelt bármely egyéb termék vonatkozásában is elállni a vásárlástól, ha a Megrendelőtől nem várható el észszerűen, hogy csak azokat a termékeket tartsa meg, amelyek vonatkozásában hibás teljesítés nem történt.

6. Megrendelő a választott kellékszavatossági jogáról áttérhet egy másikra azzal, hogy az áttérés költségét a Megrendelő viseli, kivéve, ha az áttérés indokolt volt, vagy arra a Szolgáltató adott okot.

Milyen határidőben érvényesítheti Megrendelő kellékszavatossági igényét?

Megrendelő köteles a hibát annak felfedezése után késedelem nélkül közölni a Szolgáltatóval. Fogyasztónak minősülő Megrendelő esetén közöltnek kell tekinteni azt a hibát, melyet a Megrendelő annak felfedezésétől számított 2 hónapon belül bejelentett a Szolgáltatónak. A Megrendelő felelős a közlés késedelméből eredő valamennyi kárért.

Szolgáltató felhívja a Megrendelő figyelmét, hogy abban az esetben, ha a Megrendelő fogyasztónak minősül, úgy a vásárlástól számított 2 éves elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogát már nem érvényesítheti, míg fogyasztónak nem minősülő Megrendelőt a kellékszavatossági jogait a vásárlástól számított 1 évig gyakorolhatja.

Kivel szemben érvényesítheti Megrendelő kellékszavatossági igényét?

Megrendelő a Szolgáltatóval szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét.

Milyen egyéb feltétele van a Megrendelő kellékszavatossági jogai érvényesítésének?

A teljesítéstől számított 6 hónapon belül a kellékszavatossági igénye érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele, ha Megrendelő igazolja, hogy a terméket a Szolgáltatótól vásárolta. A teljesítéstől számított 6 hónap eltelte után azonban már a Megrendelő köteles bizonyítani, hogy a Megrendelő által felismert hiba már a teljesítés időpontjában is megvolt. 

Abban az esetben, ha kellékszavatossági igényét fogyasztónak minősülő Megrendelő érvényesítési, úgy a teljesítéstől számított 1 évig a Szolgáltatót terheli annak bizonyítása, hogy a Megrendelő által felismert és közölt hiba a teljesítést követően merült fel, míg az 1 éves határidő lejártát követően a Megrendelőnek kell bizonyítani, hogy a felismert hiba már a teljesítés időpontjában is megvolt. A hibás teljesítési vélelem nem alkalmazható abban az esetben, ha a vélelem az áru természetével vagy a hiba jellegével összeegyeztethetetlen.

Milyen esetben élhet a Megrendelő termékszavatossági jogával?

A megrendelt termék hibája esetén Megrendelő - választása szerint - kellékszavatossági jogát gyakorolhatja vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet. Megrendelőt nem illeti meg az a jog, hogy ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igényt egyszerre, egymással párhuzamosan érvényesítsen. Termékszavatossági igény eredményes érvényesítése esetén azonban a kicserélt termékre, illetve annak kijavított részére vonatkozó kellékszavatossági igényét az Megrendelő a gyártóval szemben érvényesítheti.

Milyen jogok illetik meg a Megrendelőt termékszavatossági igénye alapján?

Termékszavatossági igényként a Megrendelő kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti.

Milyen esetben minősül a termék hibásnak?

A termék akkor hibás, ha az nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek vagy pedig akkor, ha nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.

Milyen határidőben érvényesítheti Megrendelő termékszavatossági igényét?

Termékszavatossági igényét Megrendelő – abban az esetben, ha fogyasztónak minősül – a vásárlástól számított 2 (kettő) éven belül érvényesítheti.  Fogyasztónak nem minősülő Megrendelő esetében a termékszavatossági jogok érvényesítésére a vásárlást követő 1 (egy) évig van lehetőség. A fenti határidők elmulasztása jogvesztéssel jár.

Kivel szemben és milyen egyéb feltétellel érvényesítheti termékszavatossági igényét?

Termékszavatossági igényét a Megrendelő kizárólag az ingó dolog gyártójával vagy forgalmazójával szemben gyakorolhatja. A termék hibáját termékszavatossági igény érvényesítése esetén a Megrendelőnek kell bizonyítania.

A gyártó (forgalmazó) milyen esetben mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól?

A gyártó (forgalmazó) kizárólag akkor mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól, ha bizonyítani tudja, hogy:

• a terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta, illetve hozta forgalomba, vagy

• a hiba a tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem volt felismerhető, vagy
• a termék hibája jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered.

A gyártónak (forgalmazónak) a mentesüléshez elegendő a fentiek közül egy okot bizonyítania.

Szolgáltató tájékoztatja a fogyasztónak minősülő Megrendelőket, hogy a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet (a továbbiakban: Korm.rendelet) szerinti, 14 napon belüli, indokolás nélküli elállási, illetve felmondási jogukat a Webáruházban megvásárolható termékek vonatkozásában az alábbi kivételekkel gyakorolhatják. 

Szolgáltató kifejezetten felhívja a Megrendelő figyelmét arra, hogy elállási jogát nem gyakorolhatja az alábbi esetekben:

• romlandó, vagy minőségét rövid ideig megőrző termék vásárlása esetén;

• olyan zárt csomagolású termék vásárlása esetén, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza.

A zárt csomagolású termékek visszavétele a Szolgáltatótól nem várható el abban az esetben, ha a Megrendelő a terméket közvetlenül védő csomagolást már felbontotta és/vagy azt használta, hiszen ilyenkor nem zárható ki, hogy a termék emberi testtel vagy testnedvekkel, illetve baktériumokkal érintkezett, melyet követően a termék minőségét a Szolgáltató már nem tudja garantálni. Ha a Megrendelő még nem kezdte el használni a terméket, azaz a terméket közvetlenül védő csomagolást még nem bontotta fel, úgy elállási jogát ezen termék vonatkozásában is az általános szabályok szerint gyakorolhatja.

A Megrendelő indokolás nélküli elállási jogának fentiek szerinti korlátozása, illetve kizárása nem érinti a Megrendelőnek azt a jogát, hogy a Webáruházban vásárolt termékek vonatkozásában szavatossági jogait gyakorolja – ha e jog gyakorlásának törvényi feltételei fennállnak.

Az elállási jog gyakorlásának szabályai alább olvashatók.

A fogyasztónak minősülő Megrendelőt a termék átvételétől számított 14 napon belül indokolás nélküli elállási jog illeti meg.

Az elállási határidő

• attól a naptól számított 14 nap elteltével jár le, amikor a Megrendelő vagy az általa megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy a megrendelt terméket átveszi;
• több termék vásárlása esetén attól a naptól számított 14 nap elteltével jár le, amikor a Megrendelő vagy az általa megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy az utolsó terméket átveszi;
• több tételből vagy darabból álló termék vásárlása esetén attól a naptól számított 14 nap elteltével jár le, amelyen a Megrendelő vagy az általa megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy a megrendelt termék utolsó tételét vagy darabját átveszi.

Megrendelő elállási jogát a szerződés megkötésének napja és a termék átvételének napja közötti időszakban is gyakorolhatja. Megrendelő elállási szándékát a fenti határidőn belül a Szolgáltatónak címzett egyértelmű, írásbeli nyilatkozatával jelezheti, melyet a Szolgáltató 1. pontban írt levelezési vagy e-mail címére kell elküldenie. 

Megrendelő az őt megillető elállási jogot a jelen ÁSZF 1. számú mellékletét képező nyilatkozat-minta értelemszerű kitöltésével és Szolgáltatónak történő elküldésével is gyakorolhatja, mely dokumentum a Weboldalról bármikor letölthető. Megrendelő elállási jogát határidőben érvényesítettnek kell tekinteni akkor, ha a Megrendelő írásbeli nyilatkozatát a rendelkezésére álló határidő lejárta előtt elküldi a Szolgáltatónak.

Ha a Megrendelő a vásárlástól eláll, úgy köteles a terméket a saját költségén haladéktalanul, de legkésőbb az elállás közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni (postai úton vagy futárszolgálattal) vagy személyesen visszavinni és átadni a Szolgáltatónak a 1181 Budapest, Vaskút u. 10. szám alatti címen. A visszaküldés határidőben teljesítettnek minősül, ha a Megrendelő a terméket a fenti határidő lejárta előtt elküldi. A termék visszaküldésénél felmerülő költségeket Megrendelő köteles megfizetni. Szolgáltató felhívja a Megrendelő figyelmét arra, hogy utánvétes csomagként visszaküldött termékek átvételét a Szolgáltatónak nem áll módjában biztosítani. 

Megrendelő elállása esetén a Szolgáltató haladéktalanul, de legkésőbb az elállásról való tudomásszerzéstől számított 14 napon belül visszatéríti a Megrendelő által ellenszolgáltatásként megfizetett teljes összeget, ideértve a teljesítéssel összefüggésben felmerült költségeket, kivéve azokat a többletköltségeket, amelyek amiatt merültek fel, hogy a Megrendelő a Szolgáltató által felkínált, legolcsóbb szokásos fuvarozási módtól eltérő fuvarozási módot választott. Az összeg visszatérítésére a Megrendelő által igénybe vett fizetési móddal megegyező módon kerül sor, kivéve, ha a Megrendelő kifejezetten beleegyezik abba, hogy a Szolgáltató a visszatérítésre más fizetési módot alkalmazzon azzal, hogy a Megrendelőt emiatt semmilyen többletdíj nem terhelheti. 

Szolgáltató mindaddig visszatarthatja a Megrendelő által megfizetett összeget, amíg a Megrendelő a terméket vissza nem szolgáltatta, vagy kétséget kizáróan nem igazolja, hogy a terméket visszaküldte azzal, hogy a kettő közül a korábbi időpontot kell figyelembe venni. 

Szolgáltató felhívja a figyelmet arra, hogy jogosult a termék jellegének, tulajdonságainak és működőképességének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenés megtérítését követelni a Megrendelőtől.

Szolgáltató felhívja a Megrendelő figyelmét arra, hogy amennyiben a Megrendelő olyan termék vonatkozásában gyakorolja indokolás nélküli elállási jogát, melyet kedvezményes áron vásárolt meg, úgy a Szolgáltatót terhelő vételár-visszatérítési kötelezettség is a kedvezménnyel csökkentett összegre vonatkozik azzal, hogy ez nem érinti a Megrendelő által megfizetett szállítási költség összegét, melyet a Szolgáltató teljes összegben térít vissza elállás esetén.

Szolgáltató felhívja továbbá a Megrendelő figyelmét arra is, hogy abban az esetben, ha Megrendelő a vásárlás során valamilyen kedvezményt vett igénybe vagy a Szolgáltató által meghirdetett akció alatt adta le több termékre vonatkozó megrendelését, és a megvásárolt termékek egyikétől vagy több terméktől való elállása következtében a Megrendelő már nem teljesíti a kedvezmény igénybevételének, illetve akcióban való részvételnek a Szolgáltató által előzetesen meghatározott feltételeit, úgy a Szolgáltató jogosult arra, hogy az elállással nem érintett termékek vonatkozásában a teljes vételárat vegye figyelembe és számítsa fel, és ennek megfelelően teljesítse vételár-visszatérítési kötelezettségét. A fent írtak nem érintik a Megrendelő által megfizetett szállítási költség összegét, melyet a Szolgáltató teljes összegben térít vissza elállás esetén.

A megrendeléssel összefüggő, vagy a megrendelt termék átvételét követően felmerült panaszát Megrendelő jogosult a Szolgáltatónak jelezni. Szolgáltató felhívja a Megrendelő figyelmét arra, hogy a termék kiszállításával összefüggő panaszokat kizárólag a termék átvételét követő 48 (negyvennyolc) órán belül fogad el.

A panasz elküldhető e-mailben a justhorse@justhorse.eu címre, vagy postai úton a JustHorse Kft., 1181 Budapest, Vaskút u. 10. levelezési címre. Az írásbeli panasz beérkezését követően a Szolgáltató haladéktalanul, de legkésőbb a kézhezvételtől számított 30 napon belül lefolytatja az erre vonatkozó eljárást, és ezen határidőn belül tájékoztatja a Megrendelőt a vizsgálat eredményéről, továbbá arról, hogy a panasz esetleges elutasítása esetén milyen jogorvoslati lehetőségek állnak a Megrendelő rendelkezésére, valamint a jogorvoslati eljárás megindításához vagy vitarendezési mód igénybevételéhez szükséges információkat. A panaszválasz másolatát Szolgáltató köteles 3 évig megőrizni. 

Amennyiben a panasszal a Szolgáltató egyetért, úgy intézkedik annak orvoslása iránt és értesíti a Megrendelőt, míg a panaszt elutasító álláspontjáról a Szolgáltató indokolt válaszban nyújt tájékoztatást. Szolgáltató felhívja a Megrendelő figyelmét arra, hogy amennyiben a terméket tartalmazó csomag sérülése esetén a Megrendelő azt a sérülés írásbeli kifogásolása nélkül átveszi a kiszállító futártól, úgy a Megrendelőt terheli annak bizonyítása, hogy a csomagban található termék annak Megrendelő általi átvételét megelőzően sérült meg.

A fogyasztónak minősülő Megrendelő jogosult panasszal fordulni a Szolgáltató székhelye, illetve a Megrendelő lakó- vagy tartózkodási helye szerint illetékes fogyasztóvédelmi hatósághoz fogyasztói jogainak sérelme esetén. Az illetékes fogyasztóvédelmi hatóságok elérhetőségei itt találhatók meg: https://fogyasztovedelem.kormany.hu/#/fogyasztovedelmi_hatosag. Szolgáltató felhívja a Megrendelő figyelmét arra, hogy a fogyasztó egyedi ügyének kivizsgálására és megoldására a békéltető testület jogosult, azaz a fogyasztóvédelmi hatóság az ilyen ügyeket minden esetben hivatalból átteszi a békéltető testülethez azok hozzá való beérkezését követően.

Ha a Szolgáltató a fogyasztói panaszt elutasítja, úgy a Megrendelő az illetékes békéltető testület eljárását kezdeményezheti, mely szerv bírósági eljáráson kívül bírálja el a kialakult jogvitát. Szolgáltatót a békéltető testületi eljárásban együttműködési kötelezettség terheli, de a Szolgáltató a Budapesti Békéltető Testület, illetve a Magyar Kereskedelmi és Iparkamara előtt általános alávetési nyilatkozatot nem tett. 

A jogvita elbírálására a Megrendelő saját lakóhelye, illetve tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testület illetékes. Az illetékes békéltető testület székhelye, telefonos, internetes elérhetősége, levelezési-, és e-mail címe, hivatali kapu elérhetősége, illetve az online kérelem benyújtására vonatkozó információk az alábbi linken, az adott békéltető testület honlapjára kattintva érhetők el: https://mkik.hu/a-bekelteto-testuletek-teruleti-honlapjai

Amennyiben a fogyasztónak minősülő Megrendelő nem rendelkezik belföldi lakó-vagy tartózkodási hellyel, úgy a Szolgáltató székhelye szerint illetékes alábbi békéltető testület jogosult eljárni:

Budapesti Békéltető Testület 

székhely: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. I. em. 111.

levelezési cím: 1253 Budapest, Pf.:10. 

telefonszám: +36 (1) 488 21 31

e-mail cím: bekelteto.testulet@bkik.hu 

weboldal: https://bekeltet.bkik.hu/ 

hivatali kapu rövid név: BBT, hivatali kapu teljes név: Budapesti Kereskedelmi és Iparkamara által működtetett Budapesti Békéltető Testület, KRID: 469532362 (e-papír rendszeren keresztül benyújtott elektronikus beadvány esetén)

online ügyindítás: https://bekeltetes.hu/publikus/online-ugy-inditas 

A fogyasztónak minősülő Megrendelő a fentieken túl jogosult az Európai Online Vitarendezési Fórumhoz fordulni panaszkezelés érdekében. Az Európai Online Vitarendezési Fórum az Európai Unió által biztosított online vitarendezési platform valamennyi, mely az Unióban tartózkodási hellyel rendelkező fogyasztó és az Unióban letelepedett kereskedő közötti, online adásvételi vagy szolgáltatási szerződésekből eredő kötelezettségekkel kapcsolatban felmerülő jogvita bírósági eljáráson kívüli rendezése érdekében nyújt alternatív vitarendezési fórumot. Az Európai Online Vitarendezési Platform a következő linken érhető el: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=HU 

A fogyasztónak minősülő Megrendelő a fogyasztói jogvitából származó követelését bíróság előtt is érvényesítheti a Ptk., valamint a Polgári perrendtartásról szóló 2016. évi CXXX. („Pp.”) törvény rendelkezései szerint.

Szolgáltató vállalja, hogy a jelen ÁSZF rendelkezéseit, és a Weboldalon közzétett információkat magára nézve kötelezőnek ismeri el, és kötelezettségei szerződésszerű teljesítése érdekében úgy jár el, ahogy az az adott helyzetben általában elvárható. Szolgáltató felhívja a Megrendelő figyelmét, hogy nem minősül a Szolgáltató részéről jogról való lemondásnak, ha a Szolgáltató valamely jogát nem gyakorolja.

Ha a megrendelt termék kiszállítása elháríthatatlan akadályba (pl.: közegészségügyi járvány, árvíz, földrengés, háború, országos sztrájk, terrorcselekmény, közúti baleset, külföldi állam kormányzati intézkedései, stb.) ütközik, úgy a Szolgáltató a Megrendelőt erről haladéktalanul tájékoztatja, illetőleg a megrendelés már kiegyenlített ellenértékét a Megrendelő részére visszatéríti. A Webáruház működésében felmerülő hiba vagy hiányosságból (pl.: üzemzavar, weboldal átmeneti elérhetetlensége, stb.) eredő károkért Szolgáltató a felelősségét kizárja.

A Webáruház oldalán található információk jóhiszeműen kerültek elhelyezésre azzal, hogy azok kizárólag tájékoztató célt szolgálnak, így az információk pontosságáért, illetve teljességéért Szolgáltató nem vállal felelősséget.

Szolgáltató felhívja a Megrendelő figyelmét, hogy az ÁSZF rendelkezéseinek be nem tartása esetén Megrendelő szerződésszegést követ el, melyért jogi felelősséggel tartozik. 

Megrendelő szavatol azért, hogy az általa a megrendelés során megadott adatok a valóságnak megfelelnek, vállalja továbbá, hogy az általa leadott és a Szolgáltató által visszaigazolt megrendelésben megrendelt termék(ek) átvételéről és ellenértékük megfizetéséről gondoskodik. Amennyiben a kiszállítás a Megrendelő hibájából hiúsul meg, úgy az ebből eredő esetleges többletköltségeket, illetve károkat Megrendelő köteles megtéríteni Szolgáltató részére.

Megrendelő a Weboldalt, valamint az ott működő Webáruházat kizárólag a saját kockázatára használhatja, és elfogadja, hogy Szolgáltató nem vállal felelősséget a használat során felmerülő vagyoni és nem vagyoni károkért - a szándékosan, súlyos gondatlansággal, vagy bűncselekménnyel okozott, továbbá az életet, testi épséget, egészséget megkárosító szerződésszegésért való felelősségvállalást kivéve. Szolgáltató kizárja a felelősségét a Weboldal, illetve a Webáruház látogatói, illetve felhasználói által tanúsított magatartásért. 

Szolgáltató felhívja a Megrendelő figyelmét arra, hogy a Weboldal szerzői jogi védelem alatt áll. Szolgáltató a szerzői jogi jogosultja vagy jogszerű használója a Weboldalon megjelenített valamennyi tartalomnak: bármely szerzői műnek, illetve más szellemi alkotásnak (ideértve többek közt a fényképeket, valamennyi grafikát és egyéb anyagokat, védjegyeket, a Weboldal felületének elrendezését, szerkesztését, a használt szoftveres és egyéb megoldásokat, ötleteket). 

A Szolgáltató által működtetett Weboldal tartalmának adathordozóra mentése vagy kinyomtatása magáncélú felhasználás céljából kizárólag abban az esetben engedélyezett, ha ehhez a Szolgáltató előzetesen, írásban hozzájárult. Szolgáltató kifejezetten felhívja a Megrendelő figyelmét, hogy a Szolgáltató előzetes engedélyével történő magáncélú felhasználáson túlmenően a szerzői jogi védelem tárgyát képező szellemi alkotások minden további felhasználása tilos.

Szolgáltató felhívja a Megrendelő figyelmét arra, hogy a Weboldal használata nem biztosít jogot a Megrendelőnek a Webáruház felületén szereplő bármely kereskedelmi név, védjegy használatára, hasznosítására. A Weboldal rendeltetésszerű használatával járó megjelenítésen túl e szellemi alkotások a Szolgáltató előzetes írásbeli engedélye nélkül semmilyen egyéb formában nem használhatók fel vagy hasznosíthatók. A jelen fejezetben írt tilalmak Megrendelő általi megsértése polgári-, és büntetőjogi felelősségre vonást eredményez.

A jelen ÁSZF hatálya alá tartozó jogviszonyokra a magyar jog az irányadó. A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdések tekintetében a Ptk., az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény, valamint a személyes adatok kezelésével összefüggő kérdésekben a GDPR, az adatvédelmi előírásokat tartalmazó, a szolgáltatásnyújtás tekintetében irányadó ágazati jogszabályok, és amennyiben alkalmazandó, úgy az Infotv. rendelkezései, valamint a szerzői jogi kérdések tekintetében az Szjt. rendelkezései az irányadók. 

A Szolgáltató és a fogyasztónak minősülő Megrendelő között létrejövő jogviszonyra a fenti előírásokon túl a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm.rendelet, a fogyasztó és vállalkozás közötti szerződés keretében eladott dolgokra vonatkozó szavatossági és jótállási igények intézésének eljárási szabályairól szóló 19/2014. (IV. 29.) NGM rendelet, továbbá a fogyasztó és vállalkozás közötti, az áruk adásvételére, valamint a digitális tartalom szolgáltatására és digitális szolgáltatások nyújtására irányuló szerződések részletes szabályairól szóló 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet vonatkozó előírásai alkalmazandók.

Felek a közöttük felmerülő vitás kérdéseket elsődlegesen tárgyalások útján, peres eljáráson kívül kívánják rendezni. 

Amennyiben a felek közötti tárgyalások nem vezetnek eredményre, vagy a vitarendezés előreláthatólag sikertelen, úgy mind a Szolgáltató, mind a fogyasztónak minősülő Megrendelő a polgári perrendtartásról szóló 2016. évi CXXX. törvény szerint hatáskörrel rendelkező, illetékes bírósághoz fordulhat a felmerült jogvita elbírálása érdekében. 

A fentiektől eltérően a Szolgáltató és a fogyasztónak nem minősülő Megrendelő közötti jogvita tekintetében az eljárásra – a pertárgy értékétől függően – a Budapesti II. és III. Kerületi Bíróság (1036 Budapest, Lajos u. 48-66), valamint a Székesfehérvári Törvényszék (8000 Székesfehérvár, Dózsa Gy. út 1.) kizárólagosan illetékes.

Jelen ÁSZF 2024. június 1. napjától kezdődően hatályos, és annak visszavonásáig vagy módosításáig marad hatályban.

Az Általános Szerződési Feltételek az alábbi linkre kattintva tölthetők le.

Jelen tájékoztató célja, hogy rögzítse a JustHorse Korlátolt Felelősségű Társaság (székhely: 1181 Budapest, Vaskút utca 10., cégjegyzékszám: 01-09-422772, adószám: 32411942-2-43) (a továbbiakban: Adatkezelő) által alkalmazott adatvédelmi és adatkezelési elveket, valamint az Adatkezelő által kialakított adatvédelmi-, és adatkezelési politikát, amelyet az Adatkezelő magára nézve kötelező érvényűnek ismer el.

Jelen adatkezelési tájékoztató célja az is, hogy az Adatkezelő valamennyi adatkezeléssel érintett természetes személy számára biztosítsa azon információkat, melyek alapján számukra megállapítható, hogy adataik kezelésére hogyan kerül sor, továbbá meg tudjanak bizonyosodni arról, hogy alapvető szabadságaikat, személyes adataik kezeléséhez, védelméhez és magánéletük tiszteletben tartáshoz fűződő jogaikat az Adatkezelő az adatkezelés teljes időtartama alatt mindvégig tiszteletben tartja.

Jelen tájékoztató hatálya az Adatkezelő által végzett, a tájékoztatóban felsorolt adatkezelési tevékenységekre terjed ki.

A jelen tájékoztatóban felsorolt adatkezelési tevékenységet az Adatkezelő végzi, így őt kell tekinteni a személyes adatok kezeléséért felelős személynek. Az Adatkezelő tájékoztatja az érintetteket, hogy adatvédelmi tisztviselő kijelölésére az Adatkezelőnél nem került sor.

Ha az érintettnek adatai kezelésével kapcsolatban bármilyen kérdése, észrevétele merül fel, úgy az alábbi elérhetőségeken tud kapcsolatba lépni az Adatkezelővel. 

Cégnév: JustHorse Korlátolt Felelősségű Társaság

Székhely és levelezési cím: 1181 Budapest, Vaskút utca 10.

Telefonszám: +36 30 137 7143

E-mail cím: justhorse@justhorse.eu

Alább olvashatók a jelen Adatkezelési tájékoztatóban használt fogalmak rövid magyarázata:

• Személyes adat: minden olyan információ, amely a közvetlenül vagy közvetve azonosított, illetve – egy vagy több azonosító, tényező vagy tulajdonság alapján – azonosítható természetes személyre vonatkozik.
• Adatkezelés: személyes adatokon végzett bármely művelet függetlenül annak módjától; ennek megfelelően adatkezelésnek minősül többek között a gyűjtés, rögzítés, rendszerezés, tagolás, tárolás, átalakítás, megváltoztatás, betekintés, lekérdezés, felhasználás, közlés, továbbítás, terjesztés, hozzáférhetővé tétel más módon, összehangolás, összekapcsolás, korlátozás, törlés, megsemmisítés.
• Adatkezelő: JustHorse Kft., aki a személyes adatok kezelésének célját és eszközeit önállóan meghatározza.
• Adatfeldolgozás: az adatkezelési műveletekhez kapcsolódó, a személyes adatokon történő technikai feladatok elvégzése, függetlenül az alkalmazott módszertől és eszköztől, valamint az alkalmazás helyétől.
• Adatfeldolgozó: az a természetes vagy jogi személy, aki az adatkezelő megbízásából és nevében a személyes adatokat kezeli.
• Hozzájárulás: az adatkezeléssel érintett személy önkéntes, konkrét, tájékoztatáson alapuló akaratnyilatkozata, mellyel félreérthetetlenül jelzi, hogy beleegyezik személyes adatainak kezelésébe. 

• Profilalkotás: személyes adatok automatizált kezelésének bármely olyan formája, amelynek során a személyes adatokat valamely természetes személyhez fűződő bizonyos személyes jellemzők értékelésére, különösen a munkahelyi teljesítményhez, gazdasági helyzethez, egészségi állapothoz, személyes preferenciákhoz, érdeklődéshez, megbízhatósághoz, viselkedéshez, tartózkodási helyhez vagy mozgáshoz kapcsolódó jellemzők elemzésére vagy előrejelzésére használják.

• GDPR: az Európai Parlament és a Tanács 2016/679 számú általános adatvédelmi rendelete, mely tartalmazza a személyes adatok kezelésére, valamint az érintetteket a személyes adataik kezelésével összefüggésben megillető jogok gyakorlására vonatkozó kötelező érvényű előírásokat.

• Adatkezelés korlátozása: a tárolt személyes adat megjelölése a jövőbeli kezelésük korlátozása érdekében.
• Címzett: természetes vagy jogi személy, közhatalmi vagy egyéb szerv, akivel vagy amellyel a személyes adatokat közlik. 
• Anonimizálás: azon műveletek, amelyek elvégzését követően többé nem állapítható meg, hogy a személyes adat mely konkrét személyre vonatkozik, azaz az adat elveszíti személyes jellegét és abból egyetlen azonosítható természetes személyre sem vonható le következtetés, az érintett és az adat közötti kapcsolat már nem állítható helyre.
• Álnevesítés: azon műveletek, amelyek elvégzését követően további információk hiányában többé nem állapítható meg, hogy a személyes adat mely konkrét személyre vonatkozik, ha a kiegészítő információkat elkülönítve tárolják és technikailag is biztosított az, hogy a személyes adatot azonosítható természetes személyekkel nem lehet összekapcsolni.
• Felügyeleti hatóság: a személyes adatok kezelése során a természetes személyek jogainak és szabadságainak védelme és a személyes adatok Unión belüli szabad áramlásának megkönnyítése érdekében létrehozott független hatóság; Magyarországon a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság.

• Adatvédelmi incidens: az adatbiztonsági előírások sérülése, amelynek eredményeképpen a továbbított, tárolt, vagy más módon kezelt személyes adatok véletlenül vagy jogellenes módon megsemmisülnek, elvesznek, megváltoznak, azokat jogosulatlan személyekkel közlik, vagy az adatokhoz ezen személyek hozzáférnek.
• Cookie: vagy más néven „süti”, ún. anonim látogatásazonosító, melyet a https://justhorse.eu/ URL címen működő weboldalt felkereső érintettek számítógépén, okos eszközén, illetve böngészőjében elhelyez és visszaolvas. A cookie egy olyan egyedi adatsor, melynek alkalmazásával menthetők a weboldalon alkalmazott beállítások, és nyomon követhető, hogy a látogató hogyan jutott el a weboldalra, és ott milyen műveleteket hajtott végre.
• Weboldal: https://justhorse.eu/ URL címen elérhető online felület, melyet az érintettek megtekintés, illetve az Adatkezelő által kínált termékek megvásárlása érdekében felkeresnek.
• Fogyasztó: a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy.

A jelen tájékoztatóban meghatározott adatkezelési célok elérése érdekében az Adatkezelő egyrészről olyan személyes adatokat kezel, melyeket az érintettek közvetlenül adnak meg, vagy amelyekhez történő hozzáférést az érintettek teszik lehetővé, engedélyezik. Bizonyos, az Adatkezelő által kezelt adatok nyilvánosan hozzáférhető forrásokból származnak. Adatkezelő részére harmadik személyek nem továbbítanak érintetti adatokat.

Adatkezelő kiemelt figyelmet fordít arra, hogy az általa kezelt személyes adatokhoz ne férhessenek hozzá jogosulatlan harmadik személyek, továbbá azok, akik az Adatkezelőtől származó megfelelő felhatalmazással rendelkeznek az adatkezelésre kizárólag feladataik teljesítéséhez vagy tevékenységük végzéséhez feltétlenül szükséges mértékben és ideig kezelhessék a személyes adatokat. 

Az érintetti adatokat a jelen tájékoztató 14. fejezetében írtak szerint – erre vonatkozó szerződések kötelező erejű rendelkezései szerint – adatfeldolgozók is kezelik, korlátozott körben. A tájékoztató 15-16. fejezeteiben az Adatkezelő részletes felvilágosítást ad arról is, hogy a személyes adatokhoz – az adatfeldolgozás esetkörén túl – mikor férhetnek hozzá harmadik személyek, ideértve különösen azt az esetet, amikor hivatalos szervek keresik meg az Adatkezelőt, aki jogszabályi kötelezettségét teljesíti a személyes adatok átadásával.

Adatkezelő a személyes adatokat kizárólag a vonatkozó jogszabályi előírásokkal összhangban, az adatkezelés megkezdése előtt meghatározott, konkrét adatkezelési célok elérése érdekében, azokkal összhangban kezeli.

Az Adatkezelő a tudomására jutó valamennyi személyes adat kezelését jogszerűen és tisztességesen, továbbá oly módon végzi, hogy az adatkezelés annak teljes időtartama alatt az érintettek számára is átlátható legyen. A személyes adatokat kizárólag a jelen tájékoztatóban egyértelműen meghatározott, jogszerű célokból gyűjti és kezeli az Adatkezelő, aki kiemelt figyelmet fordít arra, hogy egyetlen személyes adatot se kezeljen a tájékoztatóban részletezett célokkal össze nem egyeztethető módon.

Az adatkezelés módjának meghatározásakor és a teljes adatkezelési folyamat során az Adatkezelő végrehajtja mindazokat a technikai és szervezési intézkedéseket, amelyek segítségével egyaránt biztosítható az adatvédelmi elvek érvényesülése és az érintetteket megillető jogok védelme. Az Adatkezelőnél bevezetett intézkedések a tudomány és technológia jelenlegi állásának, a megvalósításhoz szükséges költségeknek, valamint a természetes személyek jogaira vonatkozó kockázatoknak számbavételét és értékelését követően kerültek meghatározásra.

Adatkezelő tájékoztatja az érintetteket, hogy minden esetben csak az egyes adatkezelési célok szempontjából megfelelő és releváns, valamint a célok eléréséhez feltétlenül szükséges személyes adatok kezelésére kerül sor. Az Adatkezelő törekszik arra, hogy az általa kezelt adatok mindig pontosak és naprakészek legyenek, és megteszi a tőle telhető intézkedéseket annak érdekében, hogy a pontatlan vagy helytelen adatok mielőbb helyesbítésre vagy törlésre kerüljenek. Adatkezelő kéri az érintetteket, hogy segítsenek e kötelezettségének teljesítésében úgy, hogy jelzik az Adatkezelőnek írásban (e-mail: justhorse@justhorse.eu), ha adataik időközben megváltoztak vagy más okból pontosításra szorulnak. 

A személyes adatok kezelése addig tart, amíg az a konkrét adatkezelési cél eléréséhez feltétlenül szükséges. Az adatok kezelése során az Adatkezelő megteszi mindazokat a technikai és szervezési intézkedéseket, melyek szükségesek ahhoz, hogy garantálni tudja a személyes adatok biztonságát, ideértve különösen, de nem kizárólag az adatok jogellenes kezelése, véletlen elvesztése, megsemmisítése vagy károsodása elleni védelmet is.

Minden olyan esetben, ha az Adatkezelő az adatokat a jelen tájékoztatóban meghatározott, eredetitől eltérő célra akarja felhasználni, úgy erről előzetesen, írásban tájékoztatja az érintetteket – az adatok kezelésének új célja és az adatkezelésre vonatkozó kiegészítő információk egyidejű megjelölésével –, továbbá gondoskodik arról, hogy ebben az esetben is rendelkezzen olyan jogalappal, mely az adatkezelést számára lehetővé teszi.

Kiemelt fontosságú az Adatkezelő számára, hogy olyan technikai és szervezési intézkedéseket építsen be az adatkezelési folyamatokba, amelyek segítségével biztosítható, hogy kizárólag a konkrét adatkezelési cél eléréséhez szükséges mértékben és ideig történjen a személyes adatok kezelése, valamint ennek megfelelő legyen az adatokhoz való hozzáférés lehetősége is. Fenti kötelezettségének teljesítése érdekében az Adatkezelő olyan szabályozókat épített be az adatkezelési folyamatokba, amelyek lehetővé teszik, hogy az adatkezelési műveletek mindvégig a fenti keretek között maradjanak. 

Az Adatkezelő külön figyelmet fordít arra, hogy azokat az adatokat, melyek vonatkozásában az adatkezelés célja megvalósult, az adatkezelés időtartama lejárt, vagy az érintett ilyen jellegű, megalapozott kérelmet terjesztett elő, haladéktalanul törölje, vagy ha a törlés valamilyen okból nem lehetséges úgy annak érdekében, hogy az adatok és az érintettek közötti kapcsolat többé ne legyen helyreállítható, azokat anonimizálja.

A. Adatkezelés fogyasztónak minősülő vásárlók esetén

Adatkezelő tájékoztatja az érintetteket, hogy személyes adataik kezelése abban az esetben, ha a weboldalon regisztrálnak, úgy saját felhasználói fiókjuk létrehozásához, míg abban az esetben ha az érintettek – akár regisztrált felhasználóként, akár regisztráció nélkül – megrendelést adnak le a webáruházban megvásárolható termékek valamelyikére, úgy az elektronikus adásvételi szerződések tartalmának meghatározásához és a szerződés megkötéséhez, valamint az Adatkezelőnek a szerződéses jogviszonyból fakadó kötelezettségei teljesítéséhez szükséges.

Adatkezelő tájékoztatja az érintetteket, hogy a webáruházban forgalmazott termékek megvásárlásához az érintetteknek az alábbi személyes adatokat kell megadniuk név, számlázási és szállítási cím (ország, irányítószám, település, utca, házszám), mobiltelefonszám, e-mail cím. Amennyiben az érintettek webáruházban saját fiókot is létre szeretnének hozni, úgy a vásárlás körében megadott személyes adatokon felül az érintettnek egy jelszót is meg kell adnia, melyre az adatkezelés szintén ki fog terjedni.

Adatkezelő az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény (a továbbiakban: Ekertv.) 13/A. §-ában szereplő felhatalmazás alapján a webáruházban forgalmazott termékek megvásárlásával kapcsolatos további – vásárlástörténeti – adatokat is kezel; ezek a megrendelés dátuma, utolsó vásárlás során használt fizetési mód, megrendelés adatai (rendelés dátuma, rendelési azonosító, fizetési mód, szállítási mód, rendelés státusza, fizetés státusza, rendelés végösszege, megrendelt termékek neve, cikkszáma, mennyisége, egységára, kedvezmény mértéke).

A jelen pontban írt személyes adatok kezelése elengedhetetlenül szükséges ahhoz, hogy az Adatkezelő az érintett felhasználói fiókját létre tudja hozni, valamint vásárlás esetén a megrendelt terméket értékesíteni tudja az érintett számára, továbbá ahhoz is, hogy a megrendelés ellenértékét kiszámlázhassa, majd pedig a megrendelt terméket kiszállíthassa az érintettnek. 

Adatkezelő tájékoztatja az érintetteket, hogy személyes adataikat a szerződés teljesítése körében abból a célból is kezeli, hogy a megrendeléssel, illetve a vásárlással kapcsolatos tájékoztatásokat részükre eljuttassa. Adatkezelő felhívja az érintettek figyelmét arra, hogy ezen tájékoztató levelek sem hírlevélnek, sem egyéb marketing vagy reklám célú megkeresésnek nem minősülnek, azok elküldéséhez az érintettek külön hozzájárulása nem szükséges.

A személyes adatok kezelése tehát egyrészről az Adatkezelő és az érintett között létrejövő szerződésen alapul, másrészről a megvásárolt termékért fizetendő vételár és a szállítási díj összegének kiszámlázása céljából végzett adatkezelés jogalapja az Adatkezelőre az általános forgalmi adóról szóló 2007. évi CXXVII. törvény (a továbbiakban: Áfatv.) 169. §-a értelmében irányadó jogi kötelezettség teljesítése. A saját vásárlói fiók regisztrációjához szükséges személyes adatok kezelésének jogalapja a fiókot létrehozó érintett hozzájárulása.

Adatkezelő felhívja az érintettek figyelmét arra, hogy amennyiben a fent felsorolt személyes adataikat nem, vagy csak részben bocsátják az Adatkezelő rendelkezésére, úgy az Adatkezelőnek – a szerződés teljesítéséhez szükséges alapvető információk hiányában – nem áll módjában szerződést kötni az érintettekkel. Adatkezelő felhívja továbbá az érintettek figyelmét arra is, hogy mivel a számlakiállításhoz szükséges adatok kezelését az Áfatv. rendelkezései írják elő az Adatkezelő számára, így abban az esetben, ha számlázási adataikat nem vagy nem teljeskörűen bocsátják az Adatkezelő rendelkezésére, úgy az Adatkezelő jogosult megtagadni a szerződéskötést az érintettekkel.

Abban az esetben, ha az érintett a Webáruházban vásárol, úgy a szerződéses kapcsolat létrehozása, valamint a szerződés fenntartása és teljesítése érdekében megadott személyes adatokat Adatkezelő a számvitelről szóló 2000. évi C. törvény (a továbbiakban: Számvtv.) 169. § (2) bekezdésében előírt kötelezettsége alapján a számlákat és a könyvelés részét képező vevőkről készített nyilvántartást a számla kiállításától, illetve a nyilvántartás elkészítésétől számított 8 (nyolc) évig köteles olvasható formában megőrizni, erre tekintettel a számlán szereplő személyes adatokat (név, számlázási cím, megvásárolt termék megnevezése, megrendelés ellenértéke) valamint a vásárlástörténeti adatokat is kezeli a fenti időtartam elteltéig. A fentiek alapján tehát, ha az érintett Webáruházban regisztrált fiókját a megvásárolt termékre vonatkozó számla kiállításától számított 8 éven belül törli, úgy az Adatkezelő a fiók megszüntetése után is jogosult az érintett fent felsorolt személyes adatainak kezelésére a 8 éves időtartam lejártáig.

A saját vásárlói fiók létrehozásához szükséges személyes adatokat az Adatkezelő az érintett hozzájárulásának visszavonásáig kezeli. A fiók érintett általi törlése a hozzájárulás visszavonásának minősül, de az érintett a 17. fejezet E. pontjában írt módon is jelezheti az Adatkezelőnek, hogy visszavonja hozzájárulását. Adatkezelő felhívja az érintettek figyelmét arra, hogy a hozzájárulás visszavonása nem befolyásolja azon adatkezelési tevékenység jogszerűségét, melyet az Adatkezelő a visszavonást megelőzően folytatott az érintett hozzájárulása birtokában.

Adatkezelő tájékoztatja az érintetteket, hogy a személyes adatok jogellenes vagy az Adatkezelő megtévesztésére irányuló használata esetén, illetve akkor, ha az érintett az Adatkezelő rendszere ellen támadást intéz, vagy az Adatkezelő sérelmére bűncselekményt követ el a weboldal használata során, úgy Adatkezelő az érintett személyes adatait haladéktalanul törli azzal, hogy bűncselekmény gyanújának, illetve az érintett polgári jogi felelősségének fennállása esetén Adatkezelő jogosult az adatokat a vonatkozó hatósági, bírósági eljárások lefolytatásáig kezelni a megfelelő adatbiztonsági intézkedések mellett.

B. Adatkezelés jogi személyek és jogi személyiséggel nem rendelkező szervezetek által leadott megrendelések esetén

Azon vásárlók esetében, akik jogi személyként vagy jogi személyiséggel nem rendelkező szervezetként (a továbbiakban: Üzleti megrendelők) adnak le megrendelést a webáruházban, az Adatkezelő kezeli azoknak a személyeknek az adatait, akik az Üzleti megrendelők által kijelölt kapcsolattartóként regisztrálják a felhasználói fiókot, vagy a szervezet nevében eljárva adják le a megrendelést a webáruházban.

Az Üzleti megrendelő kapcsolattartója esetében az alábbi adatok kezelésére kerül sor: név, telefonszám, e-mail cím.

Az Üzleti megrendelők kapcsolattartói által megadott személyes adatok kezelésének jogalapja az Adatkezelő, valamint azok Üzleti megrendelőjének a jogos érdeke, akinek a nevében az adott kapcsolattartó eljár. A kapcsolattartói adatok jogos érdek alapján történő kezeléséhez az Adatkezelő lefolytatta az érdekmérlegelést, melynek eredményeként megállapításra került, hogy az Adatkezelőnek, illetve Üzleti megrendelőinek az adatkezelést megalapozó jogos érdeke ténylegesen fennáll, és erősebb, mint az érintetteknek az ahhoz fűződő érdeke, hogy adataik kezelésére ne kerüljön sor. Az adatok ismerete és kezelése elengedhetetlenül szükséges ahhoz, hogy az Üzleti megrendelők számára az Adatkezelő a webáruházban saját felhasználói fiókot tudjon létrehozni, továbbá, ha az Üzleti megrendelő és az Adatkezelő között elektronikus adásvételi szerződés jön létre, úgy szerződés teljesítése körében felmerülő kérdésekben az Üzleti megrendelővel az Adatkezelő közvetlenül kapcsolatba tudjon lépni és számára a vásárláshoz kapcsolódó értesítéseket, tájékoztatásokat el tudja juttatni. Ha az érintett írásban kéri, az Adatkezelő biztosítja számára a részletes érdekmérlegelési teszt megismerésének lehetőségét.

Tekintettel arra, hogy az érintettek adatait az Adatkezelő saját, illetve a vele szerződő Üzleti megrendelő jogos érdeke alapján kezeli, így az érintetteket megilleti az adatkezeléssel szembeni tiltakozás joga; a joggyakorlás részletes szabályai, illetve feltételei a jelen tájékoztató 17. fejezetének F. pontjában találhatók meg.

A kapcsolattartók adatai kezelésének célja tehát az Üzleti megrendelő részére a saját fiók létrehozásának biztosítása, valamint a leadott megrendeléssel létrejövő szerződéses jogviszony esetén az Üzleti megrendelővel való közvetlen kapcsolatfelvétel és gördülékeny kommunikáció biztosítása, valamint az Adatkezelő elektronikus adásvételi szerződésből fakadó tájékoztatási kötelezettségének teljesítése.

A kapcsolattartók adatainak kezelése addig tart, amíg az adott elektronikus adásvételi szerződés az Adatkezelő és a kapcsolattartót kijelölő Üzleti megrendelő között nem teljesül vagy más okból meg nem szűnik, ill. megszüntetésre nem kerül.

Ha az érintett úgy dönt, hogy a Weboldalon feliratkozik az Adatkezelő hírleveleire, úgy az Adatkezelő az érintett azon adatait kezeli, melyek ahhoz szükségesek, hogy a hírlevél-feliratkozásra vonatkozó kérést fogadja és iktassa, továbbá azért, hogy a hírleveleket eljuttassa az érintett számára. Ezek a személyes adatok az érintett neve, e-mail címe, valamint a feliratkozás időpontja.

Ebben az esetben az adatkezelés jogalapja az érintett hozzájárulása, melyet a feliratkozás során ad meg. 

A hírlevelek küldésére feliratkozó érintettek adatainak kezelése mindaddig tart, amíg az érintett a hozzájárulását vissza nem vonja. Adatkezelő tájékoztatja az érintetteket, hogy az adatkezelést lehetővé tevő hozzájárulás bármikor visszavonható, ehhez nem kell mást tenniük, mint az Adatkezelő hírleveleinek alján található linkre kattintania. Az Adatkezelő rendszere automatikusan észleli és rögzíti a leiratkozás – és így az adatok kezelésére vonatkozó hozzájárulás visszavonásának – tényét, így ezt követően hírlevélküldés céljából az Adatkezelő az érintettek adatait már nem kezeli. 

Adatkezelő felhívja az érintettek figyelmét arra, hogy ha nevüket és e-mail címüket a tájékoztatóban felsorolt más célból is kezeli (például az érintett webáruházi vásárlásával összefüggésben), úgy a hírlevélről történő leiratkozás nem fog a fenti adatok törlésével járni, viszont az Adatkezelő azokat hírlevélküldési célból már nem fogja kezelni.

Adatkezelő tájékoztatja az érintetteket, hogy a hozzájárulás visszavonása – vagyis a leiratkozás – nem befolyásolja azon adatkezelések jogszerűségét, melyeket az Adatkezelő az érintettek hozzájárulása alapján korábban végzett.

Az érintettek a Weboldal erre kialakított felületén keresztül közvetlenül kapcsolatba tudnak lépni az Adatkezelővel, ha olyan kérdésük merül fel, melyre választ várnak az Adatkezelőtől. 

Az Adatkezelő ilyen esetben az érintett által az online kapcsolatfelvételi felületen megadott alábbi személyes adatokat kezeli: név, e-mail cím, mobiltelefonszám, valamint a „Tárgy” és az „Üzenet” mezőben az érintett által esetlegesen megadott további személyes adatok.

A fenti adatok kezelésének célja, hogy az Adatkezelő az érintett megkeresésére érdemben válaszolni tudjon, az érintettel közvetlenül kapcsolatba tudjon lépni.

Az érintett fenti személyes adatainak kezelése az Adatkezelő jogos érdekén alapul, mely jogalap alkalmazásához az Adatkezelő lefolytatta az érdekmérlegelést. Ennek során az Adatkezelő mérlegelte a saját oldalán fennálló, az adatok kezelését megalapozó jogos érdekeket, valamint az érintettek ahhoz fűződő érdekét, hogy adataik kezelésére ne kerüljön sor. Az érdekmérlegelés eredményeként megállapításra került, hogy az Adatkezelővel kapcsolatba lépő személyek adatainak kezeléséhez fűződő jogos érdek az Adatkezelő oldalán ténylegesen fennáll, és elsőbbséget élvez az érintettek oldalán fennálló azon jogos érdekkel szemben, hogy az adatkezelés hatálya ne terjedjen ki rájuk. Ha az érintett írásban kéri, az Adatkezelő biztosítja számára a részletes érdekmérlegelési teszt megismerésének lehetőségét.

Mivel a kapcsolatfelvétel során megadott adatokat az Adatkezelő saját jogos érdeke alapján kezeli, így ezen adatkezeléssel szemben az érintett saját helyzetével kapcsolatos okokból bármikor tiltakozhat azzal, hogy a tiltakozási kérelem benyújtása nem jelenti az adatkezelés azonnali befejezését és az adatok törlését. Az érintettet megillető tiltakozási jogról részletes tájékoztatás található a 17. fejezet F. pontjában. 

Az Adatkezelő felhívja az érintetek figyelmét arra, hogy abban az esetben, ha adataik kezelésére a jelen tájékoztatóban részletezett más célból is sor kerül (például hírlevél-küldéssel vagy a webáruházi vásárlással összefüggésben), úgy a tiltakozási kérelem elfogadása és teljesítése csak a jelen fejezetben írt célból végzett adatkezelésre fog kiterjedni.

A jelen fejezetben írt személyes adatok kezelése az érintettek adatkezeléssel szembeni tiltakozásáig, de ennek hiányában is legfeljebb addig tart, amíg az Adatkezelő az érintett részére a szükséges tájékoztatást megadja, felmerült kérdéseit megválaszolja, kérésének teljesítéséhez szükséges intézkedéseket megteszi, illetve amíg az Adatkezelő és az érintett közötti kapcsolat fennáll.

Ha az érintett az Adatkezelő által szervezett és nyilvánosan meghirdetett nyereményjátékok egyikére jelentkezik és a részvételhez szükséges személyes adatait megadja vagy azokhoz az Adatkezelő számára hozzáférést engedélyez, úgy ezen adatokat az Adatkezelő kezelni fogja. A kezelt adatok köre a nyereményjáték jellegétől függően egyedileg változik, de a legtöbb esetben kiterjed a résztvevők nevére, e-mail címére, valamint a nyertesek adószámára, illetve, ha a nyereményt postán/futárszolgálattal juttatja el az Adatkezelő a nyertesnek, úgy az érintett telefonszámára és az általa megadott szállítási címre.

Az résztvevők adatait a nyereményjáték lebonyolítása céljából kezeli az Adatkezelő azért, hogy közöttük ki tudja sorsolni a nyereményt. A nyertesként kisorsolt érintettek adatai kezelésének célja, hogy velük az Adatkezelő fel tudja venni a kapcsolatot a nyeremény átadásának leegyeztetéséhez, valamint részükre a nyeremény eljuttatásához/átadásához is szükséges az adatkezelés. A nyertesek adatainak kezelésére sor kerül abból a célból is, hogy az átadott nyeremény vonatkozásában, a személyi jövedelemadóról szóló 1995. évi CXVII. törvény („Szjatv.”) 70. §-a alapján felmerülő adólevonási, -bevallási és -megfizetési, valamint az Art. 78. § (3) bekezdése által előírt bizonylat-őrzési kötelezettség kötelezettségét az Adatkezelő teljesíteni tudja.

A nyereményjátékokban való részvételhez szükséges személyes adatok kezelésének jogalapja az érintettek hozzájárulása, melyet a nyereményjátékra való jelentkezéssel adnak meg. Ugyanígy az érintett hozzájárulásán alapul a nyertesként kisorsolt személyek telefonszámának és szállítási címének kezelése, míg a nyertes nevének és adószámának kezelése az Adatkezelőt az Szjatv. 70. §-a és az Art. 78. § (3) bekezdése által terhelő jogi kötelezettség teljesítésén alapul.

Adatkezelő felhívja az érintettek figyelmét arra, hogy amennyiben adataik kezelése hozzájáruláson alapul, úgy ezt bármikor visszavonhatják a JustHorse Kft., 1181 Budapest, Vaskút utca 10. postacímre, vagy a justhorse@justhorse.eu e-mail címre küldött írásbeli nyilatkozattal; a hozzájárulás visszavonásával kapcsolatos további információkat a 17. fejezet E. pontja tartalmazza.

Adatkezelő tájékoztatja az érintetteket, hogy a hozzájárulás visszavonása nem befolyásolja azon adatkezelések jogszerűségét, melyeket az érintettek hozzájárulásának birtokában, a visszavonást megelőzően végzett. Adatkezelő tájékoztatja továbbá az érintetteket, hogy amennyiben nyertesként sorsolja ki őket és adószámukat nem bocsátják az Adatkezelő rendelkezésére, úgy a nyereményüktől elesnek. Adatkezelő a nyertesként ki nem sorsolt játékosok személyes adatait a nyereményjáték lebonyolítása céljából a hozzájárulás visszavonásának időpontjáig, de ennek hiányában is legfeljebb az adott nyereményjáték lezárultáig kezeli.

Az adott nyereményjátékban nyertesként kisorsolt érintett személyes adatainak kezelése addig tart, amíg a nyeremény az érintett részére átadásra nem kerül. A fentiektől eltérően a nyertes nevét és adószámát az Adatkezelő az Art. 78. § (3) és 202. § (1) bekezdéseivel összhangban, az adó megállapításához való jog elévüléséig, azaz annak a naptári évnek az utolsó napjától számított 5 évig kezeli, amelyben az adóról bevallást, adatbejelentést, bejelentést kellett volna tenni, illetve ennek hiányában az adót meg kellett volna fizetni.

Adatkezelő a Weboldalon anonim látogatásazonosítókat, vagy más néven sütiket („cookie”-kat) használ, melyek fő célja, hogy a böngészés folyamatát egyszerűsítsék; a cookie-k emellett rendszer-adminisztrációs célokat is szolgálnak. A cookie egy olyan egyedi adatsor, melynek alkalmazásával menthetők a weboldalon alkalmazott beállítások és megállapítható, hogy az érintett miként kereste fel a Weboldalt, ott milyen műveleteket hajtott végre, és amelynek alapvető funkciója a böngészés megkönnyítése az érintett számára.

A Weboldal felkeresése során az érintett által használt eszközre, illetve az érintett böngészőjében települő, a webáruház megfelelő működését biztosító, feltétlenül szükséges cookie-k által gyűjtött adatok kezelésének jogalapja az Adatkezelő saját jogos érdeke. E jogalap alkalmazásához lefolytatásra került az érdekmérlegelési teszt, melynek során az Adatkezelő összevetette egymással a saját oldalán fennálló jogos érdekeket, valamint a Weboldalt meglátogató érintettek ahhoz fűződő érdekét, hogy adataik kezelésére ne kerüljön sor. 

Az érdekmérlegelési teszt alapján megállapításra került, hogy a cookie-k által gyűjtött adatok kezeléséhez fűződő adatkezelői jogos érdek ténylegesen fennáll, és elsőbbséget élvez az érintettek oldalán fennálló azon jogos érdekkel szemben, hogy az adatkezelés hatálya ne terjedjen ki az érintettekre. Ha az érintett ezt írásban kéri, az Adatkezelő biztosítja számára a részletes érdekmérlegelési teszt megismerésének lehetőségét.

Mivel a Weboldal megfelelő működését biztosító cookie-k által gyűjtött adatokat az Adatkezelő saját jogos érdeke alapján kezeli, így ezen adatkezeléssel szemben az érintett saját helyzetével kapcsolatos okokból tiltakozhat. Az érintettet megillető tiltakozási jogról részletes tájékoztatás a 17. fejezet F. pontban található.

Ha az érintett a Weboldal kezdőlapján felugró ún. cookie panelen elhelyezett gombok segítségével hozzájárul a Weboldal működéséhez nem elengedhetetlenül szükséges cookie-k használatához, úgy a testreszabott kiszolgálás érdekében az Adatkezelő az érintett eszközén, illetve böngészőjében ilyen cookie-kat helyez el és olvas vissza. A cookie-k által gyűjtött adatok kezelésének jogalapja ebben az esetben az érintett hozzájárulása. Az érintett a fenti hozzájárulását bármikor visszavonhatja, a Weboldalon megjelenő cookie panel megfelelő gombjaira kattintva. Az Adatkezelő felhívja a figyelmet arra, hogy ez nem érinti azon adatkezelés jogszerűségét, melyet a visszavonást megelőzően végzett az érintett hozzájárulásának birtokában.

Az Adatkezelő által a Weboldalon használt cookie-k különböző típusúak lehetnek; az egyes cookie-típusokat az Adatkezelő az alábbiakban mutatja be röviden:

• Elengedhetetlen cookie: ezek a cookie-k segítenek használhatóvá tenni a Weboldalt azáltal, hogy engedélyeznek olyan alapvető funkciókat, mint a honlapon történő navigáció, az online formanyomtatványok kitöltése és beküldése a Weboldalon keresztül. A Weboldal ezen cookie-k hiányában nem tud megfelelően működni.
• Weboldal beállításához szükséges (funkcionális) cookie: használatával megjegyezhetők olyan információk, amelyek segítségével megváltoztatható a Weboldal működése, kinézete, ilyen például az érintett által előnyben részesített nyelv vagy a régió, amelyben az érintett tartózkodik.
• Statisztikai célokat szolgáló cookie: segítséget nyújtanak abban, hogy az Adatkezelő megértse, hányan és milyen módon keresik fel a Weboldalt, továbbá ezek a személyek hogyan használják azokat. Ezeket az adatokat az Adatkezelő azért gyűjti, hogy statisztikákat készítsen és azok alapján folyamatosan fejlessze a Weboldalt. Az ilyen típusú cookie-k által gyűjtött adatok anonimizáltak, vagyis azok alapján a felhasználókat nem lehet beazonosítani.
• Marketing célú cookie: ezek a cookie-k a látogatók Weboldalon folytatott tevékenységének nyomon követésére szolgálnak. Segítenek az Adatkezelőnek abban, hogy az érintettek számára releváns hirdetéseket tudjon megjeleníteni a Weboldal felkeresésekor, valamint aktivitásra buzdítsa őket azok használata során. Mivel a marketing célú cookie-k által gyűjtött adatokat nemcsak az Adatkezelő használja, hanem azok átadásra kerülnek az Adatkezelő média-, illetve hirdető-, és elemző partnereinek, így az ilyen partnerek által alkalmazott cookie-k elhelyezése is szükséges az érintett böngészőjében és eszközén, vagyis az érintett hozzájárulása az ilyen cookie-k elhelyezésére és az ezzel összefüggő adatkezelésre is kiterjed.

Adatkezelő tájékoztatja az érintetteket, hogy a Weboldalon általa használt cookie-kat lejárat szempontjából az alábbiak szerint lehet megkülönböztetni:

• átmeneti (session) cookie: a session cookie-k az érintett látogatása után automatikusan törlődnek. Ezek a cookie-k főként azt a cél szolgálják, hogy a Weboldal hatékonyan és biztonságosan tudjon működni, továbbá vannak közöttük olyanok is, melyek elengedhetetlenek ahhoz, hogy a Weboldal egyes funkciói vagy az ott futó, integrált alkalmazások megfelelően működjenek;
• állandó (persistent) cookie: ezeket a cookie-kat az Adatkezelő jellemzően a felhasználói élmény javítása érdekében (pl. optimalizált navigáció nyújtása, a Weboldal biztonságos felületeihez való hozzáférés biztosítása, Weboldalon folytatott aktivitás elemzése) használja. Ezek a cookie-k hosszabb ideig kerülnek tárolásra az érintett böngészőjének cookie file-jában. Az ilyen típusú cookie élettartama attól függ, hogy az érintett saját internetes böngészőjében milyen cookie beállításokat használ.

Az Adatkezelő által használt cookie-kra vonatkozó részletes információkat az táblázat szemlélteti:

Adatkezelő a weboldal felkeresésekor kifejezetten felhívja az érintettek figyelmét arra, hogy a weboldalon cookie-ket használ. Adatkezelő felhívja a figyelmet továbbá arra is, hogy az érintettek eszközére és böngészőjére a cookie-k kizárólag abban az esetben kerülnek elhelyezésre – ide nem értve a Weboldal működéséhez elengedhetetlenül szükséges cookie-kat –, ha ezek alkalmazásához, illetve a cookie-k által gyűjtött és tárolt adatok kezeléséhez az érintett kifejezetten hozzájárul a Weboldalon felugró cookie panel megfelelő beállításainak segítségével.

Adatkezelő felhívja a figyelmet arra, hogy a cookie-k törlését, letiltását böngészőjében az érintettek maguk is be tudják állítani, azonban előfordulhat, hogy ezt követően a weboldal egyes funkcióit nem, vagy korlátozottan tudják majd használni. A cookie-k kezelésére általában a böngészők Eszközök/Beállítások menüjében az Adatvédelem menüben, cookie, süti vagy nyomkövetés megnevezéssel van lehetőség. 

Az alábbi linkekre kattintva – az érintett által használt böngésző típusától függően – az érintettek további segítséget kaphatnak a fenti beállítások elvégzéséhez:

• Google Chrome (link: https://support.google.com/accounts/answer/61416?hl=hu&co=GENIE.Platform%3DDesktop&oco=1)
• Mozilla Firefox (link: https://support.mozilla.org/hu/kb/sutik-informacio-amelyet-weboldalak-tarolnak-szami)
• Microsoft Internet Explorer (link: https://support.microsoft.com/hu-hu/windows/cookie-k-t%C3%B6rl%C3%A9se-%C3%A9s-kezel%C3%A9se-168dab11-0753-043d-7c16-ede5947fc64d)
• Microsoft Edge (link: https://support.microsoft.com/hu-hu/microsoft-edge/cookie-k-t%C3%B6rl%C3%A9se-a-microsoft-edge-ben-63947406-40ac-c3b8-57b9-2a946a29ae09) 
• Safari (Apple Mac számítógépen) (link: https://support.apple.com/hu-hu/guide/safari/sfri11471/mac)
• Safari (egyéb Apple okos eszközön) (link: https://support.apple.com/hu-hu/105082) 

A. Vásárlói vélemények megjelenítése

Az Adatkezelő kezeli azoknak a természetes személyeknek az adatait, akik a termék megvásárlását követően arról véleményt nyilvánítottak, azt értékelték.

Az Adatkezelő kezeli az értékelést benyújtó érintett nevét, e-mail címét, amennyiben beállította, úgy profilképét és a megvásárolt termékére vonatkozó véleményét (mely lehet szöveges vagy az termékkel kapcsolatos elégedettséget csillagokkal is jelölhetik).

A személyes adatok kezelésének célja az, hogy az Adatkezelő a Webáruházban vásárló érintettek általa forgalmazott termékekre vonatkozó véleményét, értékelését a nyilvánosság számára is hozzáférhető módon közzétegye.

Az adatkezelés jogalapja az érintett hozzájárulása, melyet az érintett azzal ad meg, hogy véleményét, értékelését az Adatkezelő részére elküldi. Tekintettel arra, hogy az adatkezelés az érintettek hozzájárulásán alapul, az érintettek írásban bármikor dönthetnek úgy, hogy visszavonják hozzájárulásukat; ebben az esetben az Adatkezelő személyes adataikat nem kezeli tovább. A hozzájárulás visszavonására vonatkozó jog gyakorlásának részletszabályait a jelen tájékoztató 17. fejezetének E. pontja tartalmazza.

Adatkezelő felhívja az érintettek figyelmét arra, hogy a hozzájárulás visszavonása nem befolyásolja azon adatkezelési tevékenység jogszerűségét, melyet az Adatkezelő a visszavonást megelőzően folytatott az érintett hozzájárulása birtokában.

Adatkezelő tájékoztatja az érintetteket, hogy a jelen fejezetben írt célból végzett adatkezelés hozzájárulásuk visszavonásáig, de ennek hiányában is legfeljebb addig tart, amíg az Adatkezelő a Weboldalt, illetve az ott működő webáruházat meg nem szünteti.

B. Weboldalon közzétett fotók

A Weboldal tartalmaz olyan képeket, melyekhez az Adatkezelő nem közvetlenül a képeken szereplő személyektől jutott hozzá, hanem azokat nyilvánosan hozzáférhető forrásból jogszerűen szerezte meg. Az ilyen képeken szereplő személyek adatai kezelésének jogalapja az Adatkezelő jogos érdeke, célja pedig az, hogy az Adatkezelő a Weboldalon általa kínált szolgáltatáshoz leginkább illeszkedő képi elemeket tudjon megjeleníteni, melyek egyben alkalmasak arra is, hogy a potenciális vásárlók érdeklődését felkeltsék, illetve bennük az Adatkezelővel és az általa értékesítésre kínált termékekkel kapcsolatban jó benyomást keltsenek.

Az érintettek adatainak jogos érdeken alapuló kezeléséhez az Adatkezelő elvégezte az érdekmérlegelési tesztet, melynek eredményeként megállapításra került, hogy az Adatkezelőnek az érintettekről készült, és a Weboldalon felhasznált fotókon szereplő képmás kezeléséhez fűződő jogos érdeke elsőbbséget élvez az érintettek ahhoz fűződő érdekével szemben, hogy rájuk az adatkezelés hatálya ne terjedjen ki. Amennyiben az érintett ezt írásban kéri, úgy az Adatkezelő biztosítja számára az általa elkészített részletes érdekmérlegelési teszt megismerésének lehetőségét.

Az érintettek adatai kezelésének időtartama az érintettek tiltakozásáig terjed, de tiltakozás hiányában is legfeljebb addig az időpontig, amíg az Adatkezelő a fotókat a Weboldalról valamely okból el nem távolítja. Az érintettek az adatkezeléssel szemben saját helyzetükkel kapcsolatos okokból bármikor tiltakozhatnak. Az Adatkezelő felhívja az érintettek figyelmét, hogy az adatkezeléssel szembeni tiltakozással kapcsolatban további tájékoztatás a jelen tájékoztató 17. fejezetének F. pontjában érhető el.

Adatkezelő biztosítja a Webáruházban vásárló, fogyasztónak minősülő érintettek számára a megrendelhető termékekkel és azok értékesítésével kapcsolatos panasz megtételének, benyújtásának lehetőségét. Az írásban benyújtott panasz kivizsgálása és megválaszolása során Adatkezelő alapvetően az érintett nevét és lakcímét kezeli, de ha az érintett saját elhatározásból további személyes adatokat is az Adatkezelő rendelkezésére bocsát, úgy az adatkezelés ezen személyes adatokra is ki fog terjedni.

Amennyiben a Webáruházban elérhető terméket megvásárló fogyasztó a vásárlást követően az Adatkezelő hibás teljesítéséből eredő szavatossági jogait gyakorolja, úgy az Adatkezelő az alábbi személyes adatokat kezeli az érintettről: név, lakcím, a megvásárolt termék megnevezése, vételára, a vásárlás időpontja, a hiba bejelentésének időpontja és leírása, az érvényesíteni kívánt jog, illetve az igény rendezésével kapcsolatos adatok.

Az Adatkezelővel szemben benyújtott panaszok kezelése során a megadott személyes adatokat az Adatkezelő a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény (a továbbiakban: Fgytv.) 17/A. § (3) – (6) bekezdései alapján fennálló jogi kötelezettségeinek teljesítése érdekében kezeli, a személyes adatok kezelése ugyanis szükséges a panasz kivizsgálásához és a válaszadáshoz.

A Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (a továbbiakban: Ptk.) XXIV. fejezete, a 19/2014. (IV.29.) NGM rendelet és a 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet által előírt kötelezettségeinek teljesítése érdekében kezeli az Adatkezelő azon érintettek adatait, akik az Adatkezelő által értékesített termékek hibája miatt érvényesítenek szavatossági igényt az Adatkezelővel szemben. Adatkezelő kizárólag a személyes adatok ismeretében tud intézkedni az igények elbírálása és amennyiben az igény megalapozott, úgy annak teljesítése érdekében.

Adatkezelőhöz panasszal forduló fogyasztók adatainak kezelése kizárólag abból a célból történik, hogy az Adatkezelő az írásban benyújtott panaszt a jogszabály által előírt határidőn belül kivizsgálja és megválaszolja. Azon személyes adatok kezelése, melyek az Adatkezelővel szemben szavatossági igényt érvényesítő személyekre vonatkoznak, abból a célból történik, hogy az Adatkezelő ezen igények elbírálása érdekében intézkedni tudjon, a kapcsolatot felvegye az érintett személyekkel, illetve tájékoztassa őket a kérelem elbírálásáról, illetve a megtett intézkedésekről (amennyiben az igény megalapozott).

Adatkezelő az írásbeli panaszbeadványban, valamint az arra adott válaszban megjelölt személyes adatokat a panasz megválaszolásától számított 3 (három) évig kezeli. A Webáruházban vásárló személyek által szavatossági jogaik érvényesítése során megadott adatokat az Adatkezelő az erre vonatkozó jegyzőkönyv felvételétől számított 3 évig kezeli a 19/2014. (IV.29.) NGM rendelet 4. § (6) bekezdése alapján.

Adatkezelő abban az esetben, ha a Webáruházban vásárló, fogyasztónak minősülő érintettek elállnak a vásárlástól, és a terméket az Adatkezelőnek visszaküldik, úgy ezen érintettek nevét és lakcímét, a visszáruzott termék és a vásárlás adatait, illetve, ha az érintett a megrendelés ellenértékét banki átutalással egyenlítette ki vagy az ellenérték visszatérítését banki átutalással kéri, úgy az érintett bankszámlaszámát kezeli.

Az érintett adatainak kezelése az Adatkezelőre irányadó jogi kötelezettség teljesítésén alapul, amit a Ptk. 6:213. §-a, és a 45/2014. (II.26.) Kormányrendelet 23. §-a, valamint az adózás rendjéről szóló 2017. évi CL. törvény (a továbbiakban: Art.) 77. § és 78. §-ai írnak elő.

Az érintettekre vonatkozó személyes adatok kezelésének célja egyrészről az, hogy az Adatkezelő teljesíteni tudja a jogszabály által előírt kötelezettségét, továbbá eleget tudjon tenni a vásárló érintett azon kérésének, ami a megvásárolt termék visszavételére és a megrendeléssel összefüggésben általa kifizetett ellenérték visszafizetésére vonatkozik.

A személyes adatok kezelésének időtartama annak az üzleti évnek a lezárásától számított 5 évig tart, mely évben a visszáru bizonylatok kiállítása, illetve az elállási nyilatkozatok megtétele történt, ezt az adatkezelési időtartamot az Art. 78. §-a írja elő az Adatkezelő számára.

Ha az érintett az Adatkezelő által „JustHorse” név alatt létrehozott Facebook oldalt (JustHorse), „therealjusthorse” név alatt létrehozott Instagram oldalt (therealjusthorse) követi, kedveli („like-olja”), illetve a fenti közösségi oldalakon olyan tevékenységet fejt ki, ami az érintett adatainak megadásával jár – különösen, de nem kizárólagosan az ott elhelyezett tartalmak kedvelése („like-olása”), a tartalmakhoz való hozzászólás – az érintett személyes adatait az Adatkezelő saját jogos érdeke alapján kezeli.

Ebben az esetben az adatkezelés azokra az adatokra terjed ki, melyeket az érintett az adott közösségi oldal felhasználójaként saját profiljában nyilvánosként jelölt meg, tett közzé, illetve amit az érintett saját elhatározásából az Adatkezelővel közvetlenül megoszt az adott közösségi oldalon folytatott tevékenysége során – többek között a tartalmakhoz történő hozzászólásban. Az adatok kezelésének célja, hogy az Adatkezelő az egyes közösségi oldalakat hatékonyan tudja működtetni és kezelni, illetve biztosítani tudja azok folyamatos fenntartását, működtetését.

Ahhoz, hogy az érintett személyes adatait az Adatkezelő saját jogos érdeke alapján kezelhesse, lefolytatásra került az érdekmérlegelés, melynek során az Adatkezelő megvizsgálta a saját oldalán fennálló és az adatkezelést megalapozó jogos érdekeket, valamint az adatkezeléssel érintett természetes személyek érdekeit, illetve az adatkezeléshez fűződő jogait és alapvető szabadságait. Ezen érdekeket szembe állítva az Adatkezelő arra a következtetésre jutott, hogy az érintettek adatainak kezelését lehetővé tevő jogos érdeke ténylegesen fennáll és erősebb, mint az érintettek ahhoz fűződő érdeke, hogy az adott közösségi oldalon létrehozott fiókjukhoz tartozó profilban nyilvánosként közzétett, illetve az Adatkezelővel közvetlenül megosztott adataik kezelésére ne kerüljön sor a fent meghatározott célból.

A személyes adatok kezelése nélkül ugyanis az Adatkezelő nem tudná üzemeltetni és fenntartani az egyes közösségi oldalakat, mivel azok szerves és nélkülözhetetlen velejárója – valamennyi fent felsorolt közösségi oldal rendszeréből és felépítéséből fakadóan –, hogy az ott tevékenységet végző, aktivitást mutató személyek adatainak megismerése, kezelése. Ha az érintett írásban kéri, az Adatkezelő biztosítja számára a részletes érdekmérlegelési teszt megismerésének lehetőségét.

Mivel az érintettek személyes adatait az Adatkezelő saját jogos érdeke alapján kezeli, így az érintett bármikor tiltakozhat az adatkezelés ellen. Adatkezelő tájékoztatja az érintetteket, hogy ilyen tiltakozási kérelem benyújtása nem jelenti automatikusan az adatkezelés befejezését és adatainak azonnali törlését, erre csak azt követően kerül sor, ha a kérelem megvizsgálását követően megállapításra kerül, hogy az adatkezelést nem indokolják olyan kényszerítő erejű jogos okok, melyek elsőbbséget élveznek az éritett jogos érdekeivel, jogaival, szabadságaival szemben, vagy amelyek jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez szükségesek.

Adatkezelő felhívja az érintettek figyelmét arra, hogy abban az esetben, ha adataik kezelésére a jelen tájékoztatóban részletezett más célból is sor kerül, úgy a tiltakozási kérelem elfogadása és teljesítése csak a jelen fejezetben írt célból végzett adatkezelésre fog kiterjedni.

Adatkezelő az érintettek adatait mindaddig kezeli, amíg az adatkezeléssel szemben az érintett nem tiltakozik, de ennek hiányában is legfeljebb addig az időpontig tart a személyes adatok kezelése – összhangban annak céljával –, amíg az adott közösségi oldal, melyhez az adatkezelés kapcsolódik, megszüntetésre nem kerül vagy az érintett úgy nem dönt, hogy törli a közösségi oldalon létrehozott saját profilját/fiókját, melyben adatai közzétételre kerültek.

Amennyiben az érintett a Weboldalon engedélyezi az Adatkezelő számára a profilalkotási célú adatkezelést, úgy az Adatkezelő kezeli az érintett mindazon személyes adatait, amit a Weboldalon működő automatizált eszközök ezzel összefüggésben az érintettről gyűjtenek.

Az érintettre vonatkozó adatok kezelésének célja, egyfelől az, hogy az Adatkezelő az érintett részére – annak személyes preferenciái, illetve érdeklődési köre alapján – személyre szabott ajánlatokat tudjon összeállítani és elküldeni, továbbá egyedi kedvezményeket tudjon biztosítani. A profilalkotás során megismert adatokat az Adatkezelő tovább abból a célból is kezeli, hogy az érintett vásárlói viselkedését, illetve a Weboldalon kifejtett magatartását elemezze és azt elemzési, illetve marketing célokra felhasználja.

A jelen pontban írt célból végzett adatkezelés jogalapja az érintett kifejezett hozzájárulása, melyet a Weboldalon történő regisztráció során a kifejezetten erre a célra kialakított jelölőnégyzet kipipálásával ad meg az Adatkezelő részére.

Adatkezelő az érintettek személyes adatait mindaddig kezeli, amíg az érintettek az adatkezelést lehetővé tevő kifejezett hozzájárulásukat vissza nem vonják.

Az Adatkezelő megfelelő intézkedéseket tesz a profilalkotást engedélyező érintett jogainak, szabadságainak és jogos érdekeinek védelme érdekében. A fentiek értelmében az érintett személyes adatainak kezelését illetően az Adatkezelő részéről emberi beavatkozást kérhet, álláspontját kifejezheti, továbbá a profilalkotáson alapuló döntéssel szemben kifogást nyújthat be.

Adatkezelő tájékoztatja az érintetteket, hogy a profilalkotás keretében nem kezel róluk olyan adatokat, melyek a személyes adatok különleges kategóriáinak minősülnek.

A profilalkotás céljából végzett adatkezelésre vonatkozó hozzájárulásukat az érintettek bármikor visszavonhatják, ehhez nem kell mást tenniük, mint saját felhasználói fiókjukba belépni és ott a profilalkotás engedélyezését visszavonni.

Adatkezelő tájékoztatja az érintetteket, hogy a hozzájárulás visszavonása nem befolyásolja azon adatkezelések jogszerűségét, melyeket az Adatkezelő az érintettek hozzájárulása alapján korábban végzett profilalkotási célból.

Azon érintettek, akiknek személyes adatait az Adatkezelő profilalkotási célból kezeli, jogosultak arra, hogy adathordozhatósághoz fűződő jogukat gyakorolva az Adatkezelő által kezelt személyes adatairól tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban tájékoztatást kérjen az Adatkezelőtől, továbbá ezen adatok közvetlen továbbítását kérje az általa megjelölt másik adatkezelő részére. Az Adatkezelő felhívja az érintettek figyelmét, hogy az adathordozhatóság jogának gyakorlásával kapcsolatban további tájékoztatás a jelen tájékoztató 17. fejezetének G. pontjában érhető el.

Adatkezelő tájékoztatja az érintetteket, hogy vannak olyan adatkezelési műveletek, melyekhez – külön írásba foglalt szerződés alapján – az alábbi adatfeldolgozók közreműködését, segítségét veszi igénybe. Ezzel összefüggésben az Adatkezelő biztosítja, hogy az adatfeldolgozók a hatályos adatvédelmi szabályok érvényesüléséhez és az érintettek jogainak védelmét biztosító intézkedések megtételéhez szükséges garanciákat nyújtsanak. 

Adatkezelő felhívja az érintettek figyelmét, hogy az adatfeldolgozók semmilyen érdemi döntést nem hozhatnak az adatok kezelését illetően, mivel azokat kizárólag az Adatkezelő utasításai és rendelkezései szerint kezelhetik.

A. KRONOS Trade Kft. (cím: 1054 Budapest, Alkotmány u. 20., e-mail: info@kronos.hu) 

• személyes adatok: számlázási név és számlázási cím, egyéni vállalkozóként vásárló érintett esetén adószám, megvásárolt termékek köre, ellenértéke
• tevékenység: Adatkezelő által a számlakiállításra használt ügyviteli rendszer üzemeltetés

B. MULTIKONTÍR Kft. (cím: 1195 Budapest, Nagysándor József u. 2. Fsz. 1., e-mail: iroda@multikontir.hu) 

• személyes adatok: számlázási név és számlázási cím, egyéni vállalkozóként vásárló érintett esetén adószám, megvásárolt termékek köre, ellenértéke, bankszámlaszám (előre utalást választó vásárlók esetén)
• tevékenység: Adatkezelő részére könyvviteli szolgáltatások nyújtása

C. UNAS Online Kft. (cím: 9400 Sopron, Kőszegi út 14., e-mail: unas@unas.hu)

• személyes adatok: a Webáruházban vásárló érintettek által megadott valamennyi személyes adat
• tevékenység: Adatkezelő Weboldalához kapcsolódó tárhelyszolgáltatás nyújtása
• személyes adatok: a Weboldalon hírlevélküldésre feliratkozó érintettek neve, e-mail címe, feliratkozás időpontja
• tevékenység: Adatkezelő részére hírlevélküldő szolgáltatás nyújtása

Annak érdekében, hogy az Adatkezelő a Weboldalon az online bankkártyás fizetés lehetőségét biztosítani tudja, az OTP Mobil Kft. (székhely és levelezési cím: 1138 Budapest, Váci út 135-139. B. ép. 5. em., cégjegyzékszám: 01-09-174466, e-mail: ugyfelszolgalat@simple.hu és dpo@otpmobil.hu) által biztosított SimplePay szolgáltatást veszi igénybe, mely szükségszerűen együtt jár az ilyen módon fizető érintettek adatainak kezelésével.

Ha az érintett a Webáruházban megvásárolható bármelyik termék vételárát bankkártyával, a SimplePay felületén keresztül egyenlíti ki, az OTP Mobil Kft. részére a vásárláshoz kapcsolódó tranzakciós adatok átadásra kerülnek, ami elengedhetetlen ahhoz, hogy az Adatkezelő garantálni tudja az érintett számára a Webáruházban megvásárolható termékek vételárának online bankkártyás fizetés útján történő kiegyenlítését. 

Adatkezelő felhívja az érintettek figyelmét arra, hogy az online bankkártyás fizetés során az OTP Mobil Kft. további személyes adatok megadását kérheti tőlük, mely adatokat azt követően kell megadniuk, hogy Weboldalról automatikusan átirányításra kerültek a SimplePay biztonságos fizetési felületére. A fizetési felületen az érintett által megadott személyes adatokat az OTP Mobil Kft. adatfeldolgozóként kezeli. 

Adatkezelő tájékoztatja az érintetteket, hogy a SimplePay fizetési felületén megadott bankkártyaadataikhoz az Adatkezelő nem fér hozzá, azokat nem kezeli. 

Adatkezelő tájékoztatja továbbá az érintetteket, hogy a SimplePay fizetési felületén keresztül történő bankkártyás fizetési lehetőség biztosításával összefüggésben az OTP Mobil Kft. további adatkezelők, az OTP Bank Nyrt. (1051 Budapest, Nádor u. 16.), Borgun hf. (Ármúli 30, 108 Reykjavik, Izland) mint a bankkártyás fizetést elfogadó, authorizációt végző, illetve csalás-monitoring és -megelőzési szolgáltatást nyújtó pénzügyi intézmények számára teszi hozzáférhetővé az érintettek adatait, melyről részletes tájékoztatás az OTP Mobil Kft. mindenkor hatályos adatkezelési tájékoztatójában olvasható: https://simplepay.hu/wp-content/uploads/2024/04/SimplePay_b2c_adatkezelesi_tajekoztato_hun_20240409.pdf. 

Az OTP Mobil Kft. által végzett adatkezeléssel kapcsolatos információk egyrészről a SimplePay szolgáltatás használatához kapcsoló adatkezelési tájékoztatóban érhetők el, másrészt a SimplePay szolgáltatás igénybevételére vonatkozó, vevőknek szóló általános felhasználói feltételekben találhatók meg. Az említett dokumentumok a https://simplepay.hu weboldalon érhetők el.

Adatkezelő annak érdekében, hogy a Webáruházban megvásárolt termékeket az érintettek számára eljuttassa, az alábbi szolgáltatókkal működik együtt:

• Magyar Posta Zrt. (székhely: 1138 Budapest, Dunavirág utca 2-6., cégjegyzékszám: 01-10-042463, e-mail: adatvedelem@posta.hu)
• GLS General Logistics Systems Hungary Kft. (székhely: 2351 Alsónémedi, GLS Európa u. 2., cégjegyzékszám: 13-09-111755, e-mail: info@gls-hungary.com),
• FoxPost Zrt. (székhely: 3300 Eger, Maklári út 119., cégjegyzékszám: 10-10-020309, e-mail: info@foxpost.hu).

A személyes adatok kezelésének célja ebben az esetben az, hogy Adatkezelő az érintettel elektronikus úton kötött adásvételi szerződésből fakadó kötelezettségét teljesíteni tudja.

Adatkezelő csak így tudja a Webáruházban rendelést leadó érintettek számára a megrendelt terméket eljuttatni, valamint a vevőt tájékoztatni a termék kiszállításáról. A személyes adatok kezelésének jogalapja az érintettek és az Adatkezelő között, a termék megvásárlásával létrejövő adásvételi szerződés.

Adatkezelő az egyes szolgáltatók részére -az érintett által választott szállítási mód függvényében – az alábbi személyes adatokat adja át:

• Magyar Posta Zrt.: név, szállítási cím, telefonszám, e-mail cím, megrendelt termékek összértéke, csomag súlya, megrendelés száma, vevő által fizetendő vételár;
• GLS General Logistics Systems Hungary Kft.: név, szállítási cím, telefonszám, e-mail cím, vevő által fizetendő utánvét összege, csomag súlya;
• FoxPost Zrt.: név, szállítási cím, telefonszám, e-mail cím, vevő által fizetendő utánvét összege.

Az érintettek adatainak átadása ahhoz szükséges, hogy Adatkezelő garantálni tudja a fenti szolgáltató csomagszállítási szolgáltatásának igénybevétele útján a Webáruházban megvásárolt termékek kiszállítását az érintettek részére.

Adatkezelő felhívja valamennyi adatkezeléssel érintett személy figyelmét arra, hogy mind Adatkezelő, mind pedig az egyes kiszállítást végző partnerek önálló adatkezelőként járnak el az érintettek fent felsorolt személyes adatainak kezelése során. Adatkezelő és az az egyes kiszállítást végző partnerek egyaránt kötelesek az általuk végzett adatkezelési tevékenység gyakorlása során megfelelni a GDPR, illetve a hatályos magyar adatvédelmi jogszabályok rendelkezéseinek, biztosítani a személyes adatok biztonságos kezelését, és megfelelő tájékoztatást nyújtani az érintettek számára az adatkezeléssel összefüggésben.

Adatkezelő tájékoztatja továbbá az érintetteket, hogy személyes adataik kezelésével összefüggésben őket megillető jogokat bármikor jogosultak gyakorolni az Adatkezelő és az általuk választott szállítási mód alapján a kiszállítást végző partner szolgáltatóvonatkozásában és mindegyikükkel szemben is, erre vonatkozó kérelmüket Adatkezelőnél a jelen tájékoztató 17. fejezetében írtak szerint, míg az egyes szolgáltatóknál azok saját adatkezelési tájékoztatójában írtak szerint terjeszthetik elő.

A Magyar Posta Zrt. által közzétett adatkezelési tájékoztató itt található meg: https://www.posta.hu/adatkezelesi_tajekoztato 

A GLS General Logistics Systems Hungary Kft. adatvédelmi tájékoztatója elolvasható az alábbi linkre kattintva: https://gls-group.eu/EU/en/dataprotection/glshungary.

A FoxPost Zrt. adatkezelési tájékoztatója is érhető el: https://foxpost.hu/uploads/documents/hu/adatkezelesi_tajekoztato_2023_06_30.pdf 

Adatkezelő tájékoztatja az érintetteket, hogy a GLS General Logistics Systems Hungary Kft. a Webáruházban megrendelt termékek kiszállítását saját szerződött alvállalkozója, a Packet Trans Kft. (cím: 1239 Budapest, Ócsai út 1-3., e-mail: info@packet-trans.com) útján végzi. A Packet Trans Kft. mint a GLS General Logistics Systems Hungary Kft. alvállalkozója részére – aki adatfeldolgozónak minősülnek, és írásba foglalt adatfeldolgozási szerződést kötöttek a GLS General Logistics Systems Hungary Kft.-vel mint adatkezelővel – az érintettek alábbi adatai kerülnek átadásra: név, szállítási cím, telefonszám, e-mail cím, vevő által fizetendő utánvét összege. 

Adatkezelő tájékoztatja az érintetteket, hogy amennyiben az Adatkezelő webáruházában vásárló érintett a megrendelés ellenértékét banki átutalás útján egyenlíti ki, úgy a fizetéssel összefüggő személyes adatai (név, bankszámlaszám, megrendelés ellenértéke, rendelésazonosító) az Adatkezelő bankszámláját vezető OTP Bank Nyrt. (1051 Budapest, Nádor utca 16.) önálló adatkezelőként kezelni fogja. Az OTP Bank Nyrt. adatkezelési tájékoztatója itt érhető el: https://www.otpbank.hu/portal/hu/adatvedelem. 

Abban az esetben, ha az Adatkezelőhöz hivatalos megkeresés érkezik – az adatátadás okának megjelölésével – a jogszabály által erre feljogosított hatóság vagy bíróság részéről az érintettekről kezelt adatok vagy azok egy része átadására vonatkozóan, úgy ezen kötelezettségének teljesítése érdekében a hatóság, illetve bíróság által kért személyes adatokat az Adatkezelő köteles és jogosult e szervek részére továbbítani.

Adatkezelő tájékoztatja az érintetteket, hogy a róluk kezelt adatokat a jelen tájékoztatóban írtakon túlmenően sem az Unión belül, sem harmadik országba nem továbbítja sem más adatkezelők, sem nemzetközi szervezetek vagy egyéb címzettek részére.

Az Adatkezelő valamennyi érintett számára biztosítja, hogy a jelen tájékoztatóban felsorolt valamely célból az érintettről kezelt személyes adatokhoz fűződő jogait teljeskörűen, bármiféle indokolatlan korlátozás vagy akadályozás nélkül gyakorolhassa.

Az Adatkezelő gondoskodik továbbá arról is, hogy az adattulajdonosok számára biztosított legyen az adatokhoz való hozzáférés jogának, a törlés, helyesbítés és az adatkezelés korlátozásához fűződő jog, jogos érdeken alapuló adatkezelés esetén a tiltakozáshoz való jog, a hozzájárulás visszavonására vonatkozó jog és az adathordozhatóság joga gyakorlásának, valamint az adatkezeléssel szembeni jogorvoslat benyújtásának lehetősége az alábbiak szerint.

A. Az adatokhoz való hozzáférés joga

Arról, hogy az Adatkezelő milyen adatokat kezel az érintettekről, és ezen adatkezelést miként végzi, az érintettek bármikor kérhetnek felvilágosítást. 

Ha az érintettek ilyen írásbeli kérelmet terjesztenek elő, az Adatkezelő rendelkezésükre bocsátja a róluk kezelt adatok másolatát, tájékoztatja őket az adatkezelés céljáról, és azokról a címzettekről, akikkel az adatokat közli, az adatkezelés tervezett időtartamáról, valamint az érintettet megillető jogokról, és a joggyakorlás szabályairól. 

Adatkezelő tájékoztatja az érintetteket, hogy adatmásolat kiadására vonatkozó kérelmüket csak az adatokat tartalmazó dokumentum első példánya vonatkozásában tudja díjmentesen teljesíteni. Ha az érintett a róla kezelt adatokról korábbi, azonos tárgyú kérelmének teljesítését követően további másolatokat igényel, és/vagy rövid időn belül újra azonos tartalommal terjeszti elő kérelmét, úgy az Adatkezelő jogosult a kérelem teljesítéséért külön díjat felszámítani; a díj összegéről az érintettek a kérelemre adott adatkezelői válaszlevélben kapnak tájékoztatást. 

Adatkezelő felhívja az érintettek figyelmét arra, hogy az adatokról készült másolat kiadása iránti kérelmet csak abban az esetben és olyan mértékig tudja teljesíteni, amennyiben az nem sérti más természetes személyek jogait és szabadságát.

B. Az adatok helyesbítéséhez való jog

Ha az érintett tudomására jut, hogy adatait az Adatkezelő pontatlanul kezeli, úgy bármikor írásban kérheti azok helyesbítését, vagy az általa hiányosnak ítélt adatok kiegészítését a megfelelő, illetve hiányzó adatai egyidejű elküldésével, a justhorse@justhorse.eu e-mail címre. Adatkezelő felhívja az érintettek figyelmét arra, hogy a regisztrált fiókkal rendelkező webáruházi vásárlók saját adataikat fiókjukba belépve maguk is bármikor módosíthatják.

C. Az adatok törléséhez való jog

Az érintett kérheti, hogy az Adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül törölje a róla kezelt személyes adatokat, ha

• az adatkezelés célja megszűnt, vagy
• az érintett visszavonta hozzájárulását, és nem állapítható meg más jogalap az adatok további kezelésére, vagy
• jogos érdeken alapuló adatkezelés esetében az érintett tiltakozott az adatkezelés ellen, és nincs olyan elsőbbséget élvező ok, ami az adatok további kezelését indokolná, vagy
• jogellenes adatkezelés történt, vagy 
• jogszabály írja elő az Adatkezelő számára az adatok törlését.

Adatkezelő felhívja az érintettek figyelmét arra, hogy megilleti őket az ún. elfeledtetéshez való jog is, mely szélesebb körben biztosítja az adatok hozzáférhetetlenné tételét. Ha az érintett ezen jogát is gyakorolni szeretné, úgy az Adatkezelő minden lehetséges informatikai megoldást felhasznál azért, hogy az adatok semmilyen formában ne álljanak a jövőben az Adatkezelő rendelkezésére. Az Adatkezelő ilyenkor gondoskodik az adatokat tartalmazó elektronikus fájlok törléséről a biztonsági mentésekből, valamint elvégzi az adatok anonimizálásához szükséges műveleteket, ha az adatok törlésére nincs mód. Az érintett kérelme alapján az Adatkezelő saját adatfeldolgozóit is kötelezi arra, hogy a kezelésükben lévő, érintettre vonatkozó adatokat szintén töröljék vagy semmisítsék meg, továbbá az Adatkezelő az ilyen érintetti kérelem benyújtásáról további intézkedések megtétele érdekében tájékoztatja a vele együttműködésben álló adatkezelőket is.

Adatkezelő kéri az érintetteket, hogy vegyék figyelembe, hogy adattörlési kérelmüket nem tudja teljesíteni akkor, ha az adatok további kezelése jogi érdek érvényesítése és védelme, a véleménynyilvánítás és a tájékoztatáshoz való jog gyakorlása, jogszabályi kötelezettség teljesítése vagy jogszabály által előírt kötelező feladat végrehajtása, statisztikai, kutatási cél teljesítése miatt, illetve népegészségügyi közérdekből szükséges.

Adatkezelő felhívja az érintettek figyelmét arra is, hogy abban az esetben, ha az érintett törlési kérelmének az Adatkezelő eleget tett, úgy ezt követően az érintettről kezelt adatok helyreállítására már nincs mód.

D. Adatkezelés korlátozásának joga

Az érintettek az adatkezelés korlátozását kérhetik az alábbi esetekben és időtartamra:

• ha az érintett tudomására jut, hogy adatait az Adatkezelő pontatlanul kezeli; ebben az esetben a korlátozás a személyes adatok pontosságának ellenőrzéséig kérhető;
• ha az érintett megítélése szerint jogellenes adatkezelés történt, és ezért az érintett kifejezetten kéri, hogy adatait az Adatkezelő ne törölje;
• ha az Adatkezelőnek már nincs szüksége a személyes adatokra az általa meghatározott célból, de az érintett az adatokat jogi igények előterjesztése, érvényesítése vagy védelme érdekében igényli; 
• ha az érintett tiltakozott a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen, de kérelmét az Adatkezelő elutasította; ilyen esetben a korlátozás arra az időtartamra vonatkozik, amíg megállapításra nem kerül, hogy az Adatkezelő vagy harmadik fél jogos érdekei elsőbbséget élveznek-e az érintett oldalán fennálló jogos érdekekkel szemben.

Ha az érintett kérelme megalapozott, úgy az adatkezelés korlátozásáról az Adatkezelő tájékoztatja mindazon címzetteket, akikkel az adatokat korábban közölte. Adatkezelő felhívja az érintettek figyelmét arra, hogy ilyen kérelem benyújtása esetén a korlátozással érintett adatokat ugyan nem kezeli, de továbbra is tárolja. 

Abban az esetben azonban, ha az adatok további kezeléséhez az érintett hozzájárult, vagy az adatkezelés jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez szükséges, vagy ha azt más természetes, illetve jogi személy jogainak védelme, vagy uniós, illetve tagállami fontos közérdek indokolja, úgy az érintetti adatokat – a korlátozás ellenére – továbbra is kezelni fogja az Adatkezelő.

Ha az adatkezelés korlátozásának érintett által megjelölt indoka már nem áll fenn, úgy a korlátozás feloldásáról és annak időpontjáról az Adatkezelő legkésőbb a feloldást megelőző 15 nappal írásban tájékoztatja az érintetteket.

E. Adatkezelésre vonatkozó hozzájárulás visszavonásának joga

Ha az adatkezelés az érintett hozzájárulásán alapul, bármikor dönthet úgy, hogy azt visszavonja. Adatkezelő felhívja az érintettek figyelmét arra, hogy a hozzájárulás visszavonása csak írásban érvényes, azt a justhorse@justhorse.eu e-mail címre kell elküldeni. 

Nem szükséges írásban jelezni a hozzájárulás visszavonását abban az esetben, ha az érintett a hírlevélküldési célú adatkezelésre vonatkozó hozzájárulását akarja visszavonni. Ebben az esetben elegendő, ha a hírlevelek alján található leiratkozásra szolgáló linkre kattint, ami a hozzájárulás visszavonásának tekintendő az érintett részéről.

Adatkezelő tájékoztatja az érintetteket, hogy amennyiben hozzájárulásukat visszavonják, úgy ez nem befolyásolja az Adatkezelő azon adatkezelési tevékenységeinek jogszerűségét, melyet a visszavonásról szóló nyilatkozat kézhezvételét megelőzően végzett, az érintettek hozzájárulása alapján.

A hozzájárulás visszavonását követően az érintettek adatai törlésre kerülnek, kivéve, ha az adatokat az Adatkezelő más jogalap (pl. szerződés, jogos érdek, jogszabály előírása) mellett vagy más célból is kezeli.

F. Tiltakozás az adatkezelés ellen

Abban az esetben, ha az érintett adatait az Adatkezelő saját vagy harmadik fél jogos érdeke alapján kezeli, úgy az érintett saját helyzetével kapcsolatos okokból bármikor tiltakozhat az adatkezelés ellen. Adatkezelő felhívja az érintettek figyelmét arra, hogy ebben az esetben az adatokat az Adatkezelő nem kezeli tovább, feltéve, hogy más jogalap nem áll fenn, ami az adatok kezelését számára lehetővé teszi, vagy az adatkezelést nem indokolják olyan kényszerítő erejű jogos okok, amelyek elsőbbséget élveznek az érintett érdekeivel, jogaival és szabadságaival szemben, vagy amelyek jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez kapcsolódnak.

G. Adathordozhatóság joga

Adathordozhatósághoz való joga alapján az érintettnek lehetősége van arra, hogy azokról a személyes adatokról, amelyeket kifejezett hozzájárulása alapján vagy az érintettel kötött szerződés teljesítése érdekében kezel az Adatkezelő, és amelyek vonatkozásában automatizált módon történik az adatkezelés, tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban tájékoztatást kérjen és kapjon az Adatkezelőtől, továbbá jogosult arra is, hogy ezen adatok közvetlen továbbítását kérje az érintett által megjelölt adatkezelő részére.

Adatkezelő tájékoztatja az érintetteket, hogy – az adatok biztonsága érdekében – Excel XLSX formátumban adja át a kezelt személyes adatokat. Adatkezelő felhívja az érintettek figyelmét arra, hogy az Adatkezelő nem ellenőrzi annak az adatkezelőnek a személyét, akinek az érintett kérelme alapján a személyes adatokat továbbítja, így az adatokat fogadó adatkezelési tevékenységével összefüggésben az érintettnél felmerülő bármely kárért vagy más hátrányos jogkövetkezményért az Adatkezelő saját felelősségét kizárja.

H. Érintetti kérelmek elbírálása

Az érintettet az adatkezeléssel összefüggésben megillető, a fenti A. – F. pontokban felsorolt jogok gyakorlása céljából benyújtott kérelem elbírálását az Adatkezelő – azok tartalmától függetlenül – a beérkezést követően azonnal megkezdi, és indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb a kézhezvételtől számított 1 hónapon belül indokolt, írásbeli választ ad kérelem elbírálásának eredményéről.

Az érintett kérelmének összetettségére vagy az Adatkezelőhöz beérkező, más érintettek kérelmeinek számára hivatkozással a fenti válaszadási határidőt az Adatkezelő jogosult legfeljebb további 2 hónappal meghosszabbítani. 

Ha a kérelem megválaszolására előírt határidő meghosszabbításra kerülne, úgy erről legkésőbb – a késedelem okának megjelölésével – a kérelem kézhezvételétől számított 1 hónapon belül írásban ad tájékoztatást az Adatkezelő. Határidő-hosszabbításra nem kerülhet sor akkor, ha az érintett kérelme adatvédelmi intézkedés megtételét az Adatkezelő megítélése szerint nem igényli. Ilyen esetben a kérelem indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb annak beérkezésétől számított 1 hónapon belül megválaszolásra kerül, és egyben az Adatkezelő tájékoztatja az érintettet arról, hogy ügyében miért nem került sor további intézkedések megtételére, illetve arról, hogy az Adatkezelő döntésével szembeni az érintettnek milyen jogorvoslati lehetőségek állnak rendelkezésére.

A kérelem megválaszolása, illetve teljesítése érdekében tett intézkedésekért az Adatkezelő nem számít fel díjat, kivéve akkor, ha kérelem egyértelműen megalapozatlan vagy azt a korábbi kérelem elbírálását követően ismételten, azonos tartalommal terjeszti elő az érintett; ilyenkor a kérelem teljesítésével kapcsolatban felmerülő adminisztratív költségekkel arányban álló, ésszerű mértékű díjat jogosult felszámítani az Adatkezelő az érintettel szemben, melynek pontos mértékéről az Adatkezelő a kérelemre adott válaszban nyújt tájékoztatást.

Adatkezelő felhívja az érintettek figyelmét arra, hogy a személyes adatok kezeléséhez fűződő jogok gyakorlására vonatkozó kérelmeket – az adatokhoz való jogosulatlan hozzáférések elkerülése érdekében – csak akkor tudja teljesíteni, ha az érintettek személyazonosságát egyértelműen meg tudja állapítani. Az Adatkezelő ezért kéri az érintetteket, hogy kérelmükben mindig tüntessék fel legalább nevüket és e-mail címüket, melyek alapján – az Adatkezelő rendelkezésére álló adatokkal történő összevetés útján – ellenőrizhető, hogy a kérelmet valóban az érintett nyújtotta be.

I. Jogorvoslati lehetőségek

Adakezelő törekszik arra, hogy az adatok kezelése minden tekintetben megfeleljen a jogszerűség, tisztesség és az adatbiztonság követelményének is, ezért, ha az érintettek bármilyen okból nem lennének megelégedve adataik kezelésével, úgy az Adatkezelő kéri az érintetteket, hogy forduljanak bizalommal közvetlenül az Adatkezelőhöz a jelen tájékoztató 2. fejezetében felsorolt elérhetőségek egyikén.

Ha az érintett álláspontja szerint az adatainak kezelése nem volt jogszerű, úgy panaszával a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (székhely: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11., levelezési cím: 1363 Budapest, Pf. 9., e-mail cím: ugyfelszolgalat@naih.hu) is fordulhat. A panasz befogadására és elbírálására, valamint a hatósági eljárás lefolytatására vonatkozó szabályok a www.naih.hu weboldalon találhatók meg. Adatkezelő tájékoztatja továbbá az érintetteket, hogy amennyiben a Hatóság döntésével nem értenének egyet, vagy a Hatóság a panaszukat határidőben nem vizsgálja ki, illetve nem tájékoztatja őket 3 hónapon belül a panaszukkal kapcsolatos eljárási fejleményekről vagy annak eredményéről, úgy jogorvoslat érdekében a Hatóság székhelye szerint illetékes bírósághoz (Fővárosi Törvényszék, cím: 1055 Budapest, Markó u. 27., postacím: 1363 Budapest, Pf. 16.) fordulhatnak. 

Ha az érintett megítélése szerint – adatainak nem megfelelő kezelésével – az Adatkezelő megsértette az érintett jogait, úgy jogorvoslatért közvetlenül a Fővárosi Törvényszékhez (cím: 1055 Budapest, Markó u. 27., postacím: 1363 Budapest, Pf. 16.) is fordulhat, vagy saját lakóhelye, illetve tartózkodási helye szerint illetékes törvényszék eljárását is kezdeményezheti. 

Az illetékes bíróságok elérhetőségeiről az alábbi linken tájékozódhatnak az érintettek: https://birosag.hu/birosag-kereso. Adatkezelő felhívja az érintettek figyelmét arra, hogy a törvényszék előtt a jogi képviselet kötelező, ezért csak megfelelő jogi képviselet igénybevétele mellett tudják igényeiket bírósági úton érvényesíteni.

Abban az esetben, ha az Adatkezelő vagy adatfeldolgozója a hatályos adatvédelmi előírásokat be nem tartva kezelik az adatokat, és ezzel összefüggésben az érintettet kár érné, úgy az illetékes bíróság előtt kártérítés, míg nem vagyoni kár elszenvedése esetén sérelemdíj iránti igényt terjeszthet elő az érintett az Adatkezelővel vagy adatfeldolgozójával szemben azzal, hogy az adatfeldolgozó csak akkor felel a kárért, ha nem tartotta be a kifejezetten adatfeldolgozókra vonatkozó jogszabályi előírásokat vagy az Adatkezelő utasításait figyelmen kívül hagyta vagy azokkal ellentétesen járt el.

Az érintett kártérítésre vonatkozó igényét – választása szerint – érvényesítheti az Adatkezelő vagy a jogsértő adatfeldolgozó székhelye szerint, illetve saját lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes bíróság előtt is. Az illetékes bíróságok elérhetőségei az alábbi linkre kattintva találhatók meg: https://birosag.hu/birosag-kereso.

Az Adatkezelő mindent megtesz annak érdekében, hogy az általa kezelt személyes adatok megfelelő szintű biztonságban legyenek. A legmegfelelőbb adatbiztonsági intézkedés kiválasztása az Adatkezelőnél minden esetben egyedileg, a kezelt adatok vonatkozásában fennálló és valószínűsíthető kockázatok figyelembevétele és értékelése alapján történik. 

Az adatbiztonság megvalósítása érdekében az Adatkezelő gondoskodik arról, hogy a személyes adatok kezelését lehetővé tevő elektronikus nyilvántartások, programok vonatkozásában az adatkezelés időtartama alatt mindvégig biztosított legyen ezek bizalmas jellege, az adatokat tartalmazó elektronikus nyilvántartások, fájlok rendelkezzenek a szükséges védelemmel, továbbá ellenállók legyenek bármilyen jogosulatlan beavatkozás, támadás ellen, vagy véletlen adatmegsemmisüléssel, adatvesztéssel szemben. Az Adatkezelő garantálja, hogy az adatkezeléshez használt nyilvántartások, programok mind az adatkezelési műveletek elvégzéséhez, mind pedig az érintettek jogainak gyakorlásához, érvényesítéséhez szükséges mértékben rendelkezésre állnak.

Adatkezelő az adatkezelés megkezdése előtt, valamint az adatkezelés teljes időtartama alatt is folyamatosan figyelemmel követi és értékeli a személyes adatok vonatkozásában az adott pillanatban fennálló, valószínűsíthető kockázati tényezőket, különösen azokat a kockázatokat, melyek az Adatkezelő által kezelt adatok véletlen vagy jogellenes megsemmisítésével, módosításával, elvesztésével vagy az adatok jogosulatlan személyek általi megismerésével járhatnak. 

21. ADATVÉDELMI INCIDENSEK KEZELÉSE

Adatkezelő felhívja az érintettek figyelmét arra, hogy az általa bevezetett, és a személyes adatok kezelésének teljes folyamata alatt érvényesített adatbiztonsági intézkedések ellenére is előfordulhatnak olyan sajnálatos és nemkívánatos események, melyek a kezelt adatok védelmét, biztonságát sértik, veszélyeztetik (adatvédelmi incidensek).

Ha az Adatkezelő kezelésében lévő személyes adatokat érintő incidens következne be, az Adatkezelő – a GDPR előírásaival összhangban – gondoskodik róla, hogy az incidens haladéktalanul, de legkésőbb annak felfedezésétől számított 72 órán belül bejelentésre kerüljön a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság felé. 

Adatkezelő kéri az érintetteket, hogy ne lepődjenek meg, ha adatvédelmi incidenssel kapcsolatos értesítést kapnak az Adatkezelőtől; ilyenkor az Adatkezelő is jogszabályi kötelezettségét teljesíti, ami előírja számára, hogy tájékoztassa az érintetteket azokról az incidensekről, amelyek valószínűsíthetően magas kockázatot jelentenek az érintettek jogaira és szabadságaira nézve. Ilyen magas kockázat különösen, ha az incidens érzékenynek tekintendő adatkört érint (pl. különleges adatok, érintett pénzügyi helyzetére vonatkozó információk, személyiséglopásra vagy az érinttetek társadalmi megítélésére alkalmas adatok). Ebben a levélben bemutatásra fog kerülni az incidens jellege és következményei, valamint a következmények kiküszöbölése és az esetleges káros hatások megszüntetése érdekében az Adatkezelő által már megtett vagy kilátásba helyezett intézkedések.

Az Adatkezelő az esetlegesen bekövetkező adatvédelmi incidensek mielőbbi felderítése és megszüntetése érdekében intézkedési tervet követve jár el. Annak érdekében, hogy az adatkezelés során az esetleges incidensek bekövetkezését minimalizálni tudja, az Adatkezelő folyamatosan figyelemmel követi az adatok kezelését. 

Az Adatkezelő a személyes adatokat érintő incidensek bejelentése mellett azokról mindig jegyzőkönyvet vesz fel és külön nyilvántartást vezet, amely dokumentumok tartalmazzák az incidensek leírását, minősítését és az érintettekre gyakorolt hatását, valamint azok mielőbbi megszüntetése és nemkívánatos következményei kiküszöbölése érdekében az Adatkezelő által megtett intézkedéseket is.

Az Adatkezelő gondoskodik arról, hogy mindazon adatfeldolgozók, akik a személyes adatokat ugyancsak jogosultak kezelni, az Adatkezelőhöz hasonlóan az irányadó jogszabályok rendelkezéseinek megfelelően teljesítsék mind az incidensek bejelentésére, mind pedig azok dokumentálására vonatkozó kötelezettségüket. Ezen túlmenően az Adatkezelő elvárja a vele együttműködő adatkezelőktől is, hogy gondoskodjanak az adatvédelmi incidensek megelőzéséről, illetve azok esetleges bekövetkezése esetén az incidensek kezeléséről.

22. ADATKEZELÉSI TÁJÉKOZTATÓ MÓDOSÍTÁSA

Az Adatkezelő fenntartja magának a jogot arra, hogy a jelen adatkezelési tájékoztatót egyoldalúan, időbeli korlátozás nélkül módosítsa. 

Ha az Adatkezelő ilyen módosítást hajt végre, arról tájékoztatja azokat az érintetteket, akiknek adatait kezeli. A módosításról szóló tájékoztatót az Adatkezelő saját weboldalán teszi közzé – külön figyelemfelhívás mellett –, továbbá a módosításokat magában foglaló adatkezelési tájékoztatót – egységes szerkezetbe foglalva – továbbra is folyamatosan elérhetővé teszi weboldalán az érintettek számára.

23. ALKALMAZOTT JOGSZABÁLYOK

Az Adatkezelő a jelen tájékoztató elkészítésekor valamennyi, az adatkezelési tevékenység végzését illetően irányadó, kötelező előírást, így különösen, de nem kizárólag az alábbi jogszabályok rendelkezéseit vette alapul:

• Európai Parlament és a Tanács 2016/679 rendelete a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK irányelv] hatályon kívül helyezéséről („általános adatvédelmi rendelet” vagy „GDPR”),
• az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény („Infotv.”),
• a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény („Ptk.”),
• a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény („Fgytv.”),
• az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény („Ekertv.”),
• a számvitelről szóló 2000. évi C. törvény („Számvtv.”), 
• az általános forgalmi adóról szóló 2007. évi CXXVII. törvény („Áfatv.”),
• az adózás rendjéről szóló 2017. évi CL. törvény („Art.”),
• a fogyasztó és vállalkozás közötti szerződés keretében eladott dolgokra vonatkozó szavatossági és jótállási igények intézésének eljárási szabályairól szóló 19/2014. (IV. 29.) NGM rendelet,
• a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet,
• a fogyasztó és vállalkozás közötti, az áruk adásvételére, valamint a digitális tartalom szolgáltatására és digitális szolgáltatások nyújtására irányuló szerződések részletes szabályairól szóló 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet.

Budapest, 2024. május 21.

A letölthető verzióért kattintson ide.